NetWorker : le serveur de licences renvoie une erreur en raison d’un changement de nom d’hôte

Summary: Le serveur de licences NetWorker renvoie une erreur en raison d’un changement de nom d’hôte.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Le nom d’hôte du serveur de licences a changé

NetWorker Management Console (NMC)

Sur le NetWorker Server, lancez la fenêtre Administration de NMC, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur, puis sélectionnez Properties dans la liste. Dans l’onglet Licensing de la fenêtre Server Properties , accédez au fichier de licence et sélectionnez-le pour renseigner le champ CLP license text.

Lors de la validation du fichier de licence à partir de NMC, l’erreur suivante s’affiche :
 

Checking CLP connection using '/nsr/lic/licspec.properties'.
Checking license properties file '/nsr/lic/licspec.properties'
Found 'license.path=/nsr/lic/_NETWV_3651067_06-Oct-2018.lic'
Checking license file '/nsr/lic/_NETWV_3651067_06-Oct-2018.lic'
157364:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status = -16 'Cannot read data from license server system. (-16,287)'
157364:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status = -16 'Cannot read data from license server system. (-16,287)'
157363:nsrlic: License file '/nsr/lic/_NETWV_3651067_06-Oct-2018.lic' issues found: 0
FAILED
 
La commande lmgrd Le service est en cours d’exécution, mais l’erreur s’affiche toujours "Cannot read data from license server system"

Cause

NetWorker Server était connecté à l’ancien serveur de licences.
Le nom d’hôte du serveur de licences a changé.
Les ports 27000 et 27001 n’ont pas été ouverts.

Resolution

  1. Tué le lmgrd Service
  2. Commencer lmgrd service et lire le fichier de licence
[root@emc]# lmutil lmreread -c /opt/emc/licenses
lmutil - Copyright (c) 1989-2014 Flexera Software LLC. All Rights Reserved.
lmreread successful
  1. Vérifiez la connectivité entre le serveur de licences et NetWorker Server. nslookup Et le ping fonctionne bien, mais lorsque nous vérifions le port, il échoue sur le serveur de licences
[root@emclicenseserver]# curl -kv hostname:27001
* About to connect() to hostname port 27001 (#0)
* Trying 10.33.16.154... Connection refused
* couldn't connect to host
  1. Ouvrez les ports 27000 et 27001 au niveau du système d’exploitation et ouvrez-les
  2. Mettez à jour le nom du License Server comme spécifié dans le fichier de licence dans nsradmin Puisqu’il a un ancien nom de serveur de licences et que l’utilisateur a modifié le nom d’hôte
nsradmin> p type: nsr
type: NSR;
name:hostname;
version: \
NetWorker 9.1.1.5.Build.288 CLP Capacity License;
comment: ;
CLP License server: oldlichostname;
CLP License server port: 27000;

refresh license conformance report: No;
nsradmin> update CLP License server: newlichostname
CLP License server: newlichostname;
Update? y
updated resource id 3.0.118.14.163.194.113.75.0.0.0.0.10.33.16.151(8147)
nsradmin> p type: nsr
type: NSR;
name: hostname;
version: \
NetWorker 9.1.1.5.Build.288 CLP Capacity License;
comment: ;
CLP License server: newlichostname;
CLP License server port: 27000;

refresh license conformance report: No;
  1. Redémarrage du NetWorker Server
  2. Dans la fenêtre Administration de NMC,> cliquez sur le nom du serveur ->Server Properties ->onglet Licensing -> cliquez sur le texte de la licence CLP pour parcourir le fichier de licence -> cliquez sur OK. Parcourez le fichier et vérifiez s’il a bien été validé.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000044563
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.