Las actualizaciones del BIOS fallan con el mensaje "El paquete 'Dell [MODELO] System BIOS' no está firmado" en Dell Command Update

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre Dell Command | La actualización (DCU) falla con el error "EXE no firmado" cuando se intenta actualizar el BIOS.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Command | Update

Cause

Dell Client Management Service utiliza wintrust.dll (un proceso del sistema que contiene funciones de API para verificar archivos de confianza), firmas o certificados. Según el resultado de la API, Dell Client Management Service no recibe un valor 0 cuando se llama a la API de WinVerifyTrust de wintrust.dll en la computadora afectada.

Por lo tanto, las firmas no se obtienen de los Dell Update Packages.

Resolution

El departamento de ingeniería lanzó una actualización del BIOS para resolver este problema. El BIOS actualizado se publicará en la página de soporte de la computadora una vez que esté disponible.

Nota:
  • Hay varias estaciones de trabajo OptiPlex, Latitude y Precision afectadas por este problema.
  • Todas las actualizaciones del BIOS publicadas a partir de finales de enero del 2025 tienen una actualización en el paquete del certificado, lo que resuelve el problema.
  • No todas las computadoras recibirán una actualización del BIOS para fines de enero de 2025, pero todas las actualizaciones posteriores a esta deben contener el nuevo paquete de certificado.

Affected Products

Dell Command | Update
Article Properties
Article Number: 000239816
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jun 2026
Version:  11
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