As atualizações do BIOS falham com "O pacote Dell [MODEL] System BIOS não está assinado." no Dell Command Update

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o Dell Command | Falha na atualização (DCU) com o erro "EXE não assinado" ao tentar atualizar o BIOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Command | Update

Cause

O Dell Client Management Service usa wintrust.dll (um processo do sistema que contém funções de API para verificar arquivos confiáveis), assinaturas ou certificados. De acordo com a saída da API, o Dell Client Management Service não está recebendo o valor 0 quando a API WinVerifyTrust do wintrust.dll é chamada no computador afetado.

Portanto, as assinaturas não são obtidas dos Dell Update Packages.

Resolution

O departamento de engenharia lançou uma atualização do BIOS para resolver esse problema. O BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador assim que é disponibilizado.

Nota:
  • Há várias workstations OptiPlex, Latitude e Precision afetadas por esse problema.
  • Todas as atualizações do BIOS publicadas até o final de janeiro de 2025 ou posteriormente terão uma atualização na embalagem do certificado, o que resolve o problema.
  • Nem todos os computadores receberão uma atualização do BIOS até o final de janeiro de 2025, mas todas as atualizações posteriores devem conter o novo pacote de certificados.

Affected Products

Dell Command | Update
Article Properties
Article Number: 000239816
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jun 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.