Планувальник завдань не може оновити AWCC до версії 6.6.14.0

Summary: Дізнайтеся більше про проблему автоматичного оновлення в Alienware Command Center (AWCC) версії 6.5.9.0. AWCC не може отримати та встановити останню збірку при плануванні завдання.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Заплановане оновлення AWCC не працює. Може виникнути помилка планування під час виконання завдання для оновлення додатку AWCC. Оновлення останньої версії AWCC не виконується на ноутбуці чи настільному комп'ютері Alienware або G-Series. Додаток не оновлює автоматично до останньої доступної версії.

Уражені платформи:

  • Ноутбуки Alienware
  • Робочі столи Alienware
  • Ноутбуки серії G
  • Настільні комп'ютери серії G-Series

Впливові версії програмного забезпечення:

  • Alienware Command Center версія 6.5.9.0

Cause

Сертифікат підписання для AWCC відрізняється для версії 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. — це нова юридична назва. Старіші версії AWCC використовують Dell Inc. замість цього.

Модуль перевірки підписів у версії AWCC 5.6.9.0 і старішої не може підтвердити нову юридичну назву для версії 6.6.14.0 AWCC. Інсталятор зупиняється, якщо не може підтвердити достовірність підпису.

Resolution

Примітка. Права адміністратора пристрою потрібні для внесення будь-яких змін в операційну систему або оновлення будь-якого програмного забезпечення.

Dell Technologies рекомендує використовувати один із інших шляхів встановлення AWCC, які описані в посібнику до додатків, для оновлення додатку. Проблема верифікації підпису працює в останній версії (6.6.14.0) AWCC. Оновлення до останньої версії автоматично вирішує цю проблему з планувальником завдань.

Чотири альтернативні шляхи оновлення для AWCC такі:

  1. Потік водіїв: Для підключення пристрою або дисплея

  2. Оновлення на сторінці налаштувань додатків.

  3. Оновлюйте за допомогою додатків Автоматичного оновлення або SupportAssist.

  4. Оновіть додаток вручну з сайту підтримки Dell:

    • Оновити заявку до Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, версія 6.6.14.0, A00 або пізніше. Дотримуйтесь інструкцій за наступним посиланням, щоб завантажити та встановити Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.