Dell Pro Plus ne peut pas démarrer sous Windows

Summary: Découvrez la procédure à suivre si un ordinateur Dell Pro Plus présente des écrans bleus, des pannes ou ne peut pas démarrer à partir du système d’exploitation Windows.

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Symptoms

A Dell Pro Plus peut rencontrer des écrans bleus, des blocages ou ne pas démarrer à partir de Windows.

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows

Cause

Un problème de code du BIOS est à l’origine de ce comportement.

Resolution

Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :

La mise à jour du BIOS vers la version 1.8.1 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de téléchargement et d’installation des mises à jour du BIOS et de l’UEFI Dell.

Remarque : Si l’ordinateur ne parvient pas à lancer Windows, téléchargez le fichier sur une clé USB et effectuez une mise à jour du BIOS à partir du menu de démarrage F12. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Comment mettre à jour votre BIOS : Plusieurs méthodes simples du Guide de téléchargement et d’installation des mises à jour du BIOS et de l’UEFI Dell.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
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