Dell Pro PlusでWindowsを起動できない
Summary: 影響を受けるDell Pro Plusコンピューターでブルー スクリーンが発生したり、クラッシュが発生したり、Windowsオペレーティング システムを起動できない場合の対処方法について説明します。
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Symptoms
A Dell Pro Plus ブルー スクリーンが発生したり、クラッシュしたり、Windowsの起動に失敗したりする場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
Dell Pro 13 Plus PB13255Dell Pro 14 Plus PB14255Dell Pro 16 Plus PB16255
対象オペレーティング システム：
- Windows
Cause
BIOSコードの問題により、この動作が発生します。
Resolution
注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
- すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
- 電源がデスクトップに接続されていることを確認します。
コンピューターのBIOSをバージョン1.8.1以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、「 Dell BIOSおよびUEFIアップデートのダウンロードおよびインストール ガイド」を参照してください。
注：PCでWindowsを起動できない場合は、ファイルをUSBドライブにダウンロードし、F12ブート メニューからBIOSアップデートを実行します。詳細については、「 BIOSをアップデートする方法」を参照してください。「Dell BIOSおよびUEFIアップデートのダウンロードおよびインストール ガイド」の「複数の簡単な方法」セクション。
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version: 3
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