Dell Pro Plus kan inte starta till Windows

Summary: Ta reda på vad du ska göra om en påverkad Dell Pro Plus-dator får blåskärmar, kraschar eller inte kan starta Windows-operativsystemet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A Dell Pro Plus kan få blåskärmar, kraschar eller misslyckas med att starta Windows.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Berörda operativsystem:

  • Windows

Cause

Ett problem med BIOS-koden orsakar det här beteendet.

Resolution

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

Lös problemet genom att uppdatera BIOS till version 1.8.1 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i nedladdnings- och installationsguiden för Dell BIOS- och UEFI-uppdateringar.

Obs! Om datorn inte kan starta i Windows laddar du ner filen till en USB-enhet och utför en BIOS-uppdatering från F12-startmenyn. Mer information finns i Så här uppdaterar du BIOS: Avsnittet Flera enkla metoder i guiden för nedladdning och installation av Dell BIOS- och UEFI-uppdateringar.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.