Avamar: Gendannelse fra Data Domain mislykkes med fejlen "SSL-bibliotek"

• Gendannede filer vises på den angivne placering, men er beskadigede og kan ikke åbnes.
• Gendannelse på filniveau fra Data Domain mislykkes eller fuldføres med undtagelser såsom: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Gendannelsesjobbet bruger indstillinger med høj kryptering til Data Domain-kommunikation. Der er større sandsynlighed for, at dette problem opstår, når der gendannes via en WAN-forbindelse mellem Windows-klienten og Data Domain-systemet.

1. I indstillingerne for gendannelsesjobbet skal du angive Krypteringsmetode fra Data Domain-system til Ingen.
   Dette deaktiverer SSL-kryptering for gendannelseshandlingen.

2. Hvis deaktivering af kryptering ikke er tilladt på grund af sikkerhedspolitikker:

   • Åbn en sag hos Dell Support for at få yderligere fejlfinding.

• Deaktivering af kryptering kan afsløre data under overførsel; Bekræfte, at du overholder organisationens sikkerhedskrav.
• Problemet påvirker primært WAN-baserede gendannelser. LAN-gendannelser kan lykkes, når kryptering er aktiveret.