Avamar: Wiederherstellung von Data Domain schlägt mit "SSL library error" fehl

• Wiederhergestellte Dateien werden am angegebenen Speicherort angezeigt, sind jedoch beschädigt und können nicht geöffnet werden.
• Die Wiederherstellung auf Dateiebene von Data Domain schlägt fehl oder wird mit Ausnahmen abgeschlossen, z. B.: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Der Wiederherstellungsjob verwendet Verschlüsselungseinstellungen vom Typ "High " für die Data Domain-Kommunikation. Dieses Problem tritt eher bei der Wiederherstellung über eine WAN-Verbindung zwischen dem Windows-Client und dem Data Domain-System auf.

1. Legen Sie in den Einstellungen für den Wiederherstellungsjob die Verschlüsselungsmethode vom Data Domain-System auf Keine fest.
   Dadurch wird die SSL-Verschlüsselung für den Wiederherstellungsvorgang deaktiviert.

2. Wenn die Deaktivierung der Verschlüsselung aufgrund von Sicherheitsrichtlinien nicht zulässig ist:

   • Öffnen Sie zur weiteren Fehlerbehebung einen Fall beim Dell Support .

• Durch das Deaktivieren der Verschlüsselung können Daten während der Übertragung offengelegt werden. Bestätigen Sie die Compliance mit den Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens.
• Das Problem betrifft in erster Linie WAN-basierte Wiederherstellungen. LAN-Wiederherstellungen können mit aktivierter Verschlüsselung erfolgreich sein.