Avamar: Palautus Data Domainista epäonnistuu ja näyttöön tulee SSL library error

• Palautetut tiedostot näkyvät määritetyssä sijainnissa, mutta ne ovat vioittuneet eikä niitä voi avata.
• Tiedostotason palautus Data Domainista epäonnistuu tai päättyy esimerkiksi seuraavin poikkeuksin: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Palautustyö käyttää High Encryption -asetuksia Data Domain -tietoliikenteessä. Tämä ongelma ilmenee todennäköisemmin, kun palautat Windows-asiakkaan ja Data Domain -järjestelmän välisen WAN-linkin.

1. Määritä palautustyön asetuksissa Data Domain systemin salausmenetelmän arvoksi Ei mitään.
   Tämä poistaa SSL-salauksen käytöstä palautusta varten.

2. Jos salauksen poistaminen käytöstä ei ole sallittua suojauskäytäntösyistä:

   • Avaa tukipyyntö Dellin tukeen lisävianmääritystä varten.

• Salauksen poistaminen käytöstä voi paljastaa tietoja siirron aikana. Vahvista organisaatiosi tietoturvavaatimusten noudattaminen.
• Ongelma vaikuttaa ensisijaisesti WAN-pohjaisiin palautuksiin. LAN-palautukset voivat onnistua, kun salaus on käytössä.