Avamar: Il restore da Data Domain ha esito negativo con "errore della libreria SSL"

• I file ripristinati vengono visualizzati nel percorso specificato, ma sono danneggiati e non possono essere aperti.
• Il restore a livello di file da Data Domain ha esito negativo o viene completato con eccezioni quali: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Il processo di restore utilizza impostazioni di crittografia elevate per la comunicazione di Data Domain. È più probabile che questo problema si verifichi quando si esegue il ripristino tramite un collegamento WAN tra il client Windows e il sistema Data Domain.

1. Nelle impostazioni del processo di restore, impostare Encryption method from Data Domain system su None.
   In questo modo viene disabilitata la crittografia SSL per l'operazione di restore.

2. Se la disabilitazione della crittografia non è consentita a causa dei criteri di sicurezza:

   • Aprire un caso con il supporto Dell per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

• La disabilitazione della crittografia può esporre i dati durante il trasferimento; Verificare la conformità ai requisiti di sicurezza dell'organizzazione.
• Il problema riguarda principalmente i restore basati su WAN; I ripristini LAN possono avere esito positivo con la crittografia abilitata.