Avamar：Data Domainからのリストアが「SSLライブラリー エラー」で失敗する

• リストアされたファイルは指定した場所に表示されますが、破損しているため開くことができません。
• Data Domainからのファイル レベルのリストアが失敗するか、次のような例外で完了する。 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

リストア ジョブでは、Data Domain通信に 高レベルの暗号化 設定を使用します。この問題は、WindowsクライアントとData Domainシステム間のWANリンクを経由してリストアする場合に発生する可能性が高くなります。

1. リストア ジョブの設定で、 Data Domainシステムからの暗号化方式 を なしに設定します。
   これにより、リストア処理のSSL暗号化が無効化されます。

2. セキュリティ ポリシーにより暗号化の無効化が許可されていない場合は、次の手順を実行します。

   • さらにトラブルシューティングを行うには、 Dellサポート でケースを開きます。

• 暗号化を無効にすると、転送中にデータが公開される可能性があります。組織のセキュリティ要件への準拠を確認します。
• この問題は主にWANベースのリストアに影響します。暗号化を有効にすると、LANリストアが成功する場合があります。