Avamar: Herstellen vanuit Data Domain mislukt met "SSL library error"

• Herstelde bestanden worden weergegeven op de opgegeven locatie, maar zijn beschadigd en kunnen niet worden geopend.
• Herstel op bestandsniveau vanuit Data Domain mislukt of wordt voltooid, met uitzonderingen zoals: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

De hersteltaak maakt gebruik van hoge versleutelingsinstellingen voor Data Domain-communicatie. Dit probleem treedt vaker op bij het terugzetten via een WAN-koppeling tussen de Windows-client en het Data Domain-systeem.

1. Stel in de instellingen voor de hersteltaak Versleutelingsmethode van Data Domain systeem in op Geen.
   Hierdoor schakelt u SSL-versleuteling uit voor de herstelbewerking.

2. Als het uitschakelen van versleuteling niet is toegestaan vanwege beveiligingsbeleid:

   • Open een case bij Dell Support voor verdere probleemoplossing.

• Als u versleuteling uitschakelt, kunnen gegevens tijdens de overdracht worden blootgesteld; Controleer of u voldoet aan de beveiligingsvereisten van uw organisatie.
• Het probleem treft voornamelijk WAN-herstelbewerkingen; LAN-herstel kan slagen als versleuteling is ingeschakeld.