Avamar: Gjenoppretting fra datadomene mislykkes med "SSL-bibliotekfeil"

• Gjenopprettede filer vises på den angitte plasseringen, men er ødelagte og kan ikke åpnes.
• Gjenoppretting på filnivå fra Data Domain mislykkes eller fullføres med unntak som: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Gjenopprettingsjobben bruker høye krypteringsinnstillinger for Data Domain-kommunikasjon. Det er mer sannsynlig at dette problemet oppstår ved gjenoppretting på tvers av en WAN-kobling mellom Windows-klienten og Data Domain-systemet.

1. I innstillingene for gjenopprettingsjobben angir du Krypteringsmetode fra Data Domain-systemet til Ingen.
   Dette deaktiverer SSL-kryptering for gjenopprettingsoperasjonen.

2. Hvis deaktivering av kryptering ikke er tillatt på grunn av sikkerhetspolicyer:

   • Åpne et tilfelle hos Dell Support for videre feilsøking.

• Deaktivering av kryptering kan avsløre data under overføring; Bekreft samsvar med organisasjonens sikkerhetskrav.
• Problemet berører først og fremst WAN-baserte gjenopprettinger. LAN-gjenopprettinger kan lykkes med kryptering aktivert.