Avamar: Przywracanie z Data Domain kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie "SSL library error"

• Przywrócone pliki pojawiają się w określonej lokalizacji, ale są uszkodzone i nie można ich otworzyć.
• Przywracanie na poziomie plików z systemu Data Domain kończy się niepowodzeniem lub kończy się z wyjątkami, takimi jak: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Zadanie przywracania używa ustawień wysokiego poziomu szyfrowania dla komunikacji z systemem Data Domain. Ten problem jest bardziej prawdopodobny podczas przywracania za pośrednictwem łącza WAN między klientem Windows a systemem Data Domain.

1. W ustawieniach zadania przywracania ustaw metodę szyfrowania z systemu Data Domain na wartość None.
   Spowoduje to wyłączenie szyfrowania SSL dla operacji przywracania.

2. Jeśli wyłączenie szyfrowania nie jest dozwolone ze względu na zasady bezpieczeństwa:

   • Otwórz zgłoszenie w dziale pomocy technicznej firmy Dell , aby uzyskać dalszą pomoc w zakresie rozwiązywania problemów.

• Wyłączenie szyfrowania może ujawnić dane podczas przesyłania; Potwierdź zgodność z wymaganiami organizacji dotyczącymi zabezpieczeń.
• Problem dotyczy przede wszystkim przywracania opartych na sieci WAN; Przywracanie sieci LAN może się powieść przy włączonym szyfrowaniu.