Avamar: A restauração a partir do Data Domain falha com o erro "SSL library"

• Os arquivos restaurados são exibidos no local especificado, mas estão corrompidos e não podem ser abertos.
• A restauração em nível de arquivo do Data Domain falha ou é concluída com exceções como: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

O trabalho de restauração usa configurações de criptografia alta para comunicação com o Data Domain. É mais provável que esse problema ocorra ao restaurar em um link de WAN entre o client Windows e o sistema Data Domain.

1. Nas configurações do trabalho de restauração, defina Encryption method do sistema Data Domain como None.
   Isso desabilita a criptografia SSL para a operação de restauração.

2. Se a desativação da criptografia não for permitida devido a políticas de segurança:

   • Abra um caso com o Suporte Dell para obter mais soluções de problemas.

• Desativar a criptografia pode expor dados durante a transferência; Confirme a conformidade com os requisitos de segurança de sua organização.
• O problema afeta principalmente restaurações baseadas em WAN; As restaurações de LAN podem ser bem-sucedidas com criptografia ativada.