Avamar. Сбой восстановления из Data Domain с ошибкой «SSL library error»

• Восстановленные файлы отображаются в указанном расположении, но они повреждены и не могут быть открыты.
• Восстановление на уровне файлов из Data Domain завершается сбоем или с исключениями: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

В задании восстановления используются параметры «Высокое шифрование» для обмена данными Data Domain. Эта проблема с большей вероятностью возникнет при восстановлении по каналу глобальной сети между клиентом Windows и системой Data Domain.

1. В настройках задания восстановления задайте для параметра Метод шифрования из системы Data Domain значение Нет.
   Это отключит шифрование SSL для операции восстановления.

2. Если отключение шифрования запрещено в соответствии с политиками безопасности:

   • Создайте заявку в службе поддержки Dell для дальнейшего поиска и устранения неисправностей.

• Отключение шифрования может привести к раскрытию данных во время передачи; Подтвердите соблюдение требований безопасности вашей организации.
• Проблема в основном затрагивает восстановление на основе глобальной сети; Восстановление локальной сети может быть успешным при включенном шифровании.