Avamar: Återställning från Data Domain misslyckas med "SSL-biblioteksfel"

• Återställda filer visas på den angivna platsen men är skadade och kan inte öppnas.
• Återställning på filnivå från Data Domain misslyckas eller slutförs med undantag som: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Återställningsjobbet använder inställningar för hög kryptering för Data Domain-kommunikation. Det här problemet är mer sannolikt vid återställning över en WAN-länk mellan Windows-klienten och Data Domain-systemet.

1. I inställningarna för återställningsjobbet ställer du in Krypteringsmetod från Data Domain-systemet på Ingen.
   Detta inaktiverar SSL-kryptering för återställningsåtgärden.

2. Om inaktivering av kryptering inte tillåts på grund av säkerhetsprinciper:

   • Öppna ett ärende hos Dells support för ytterligare felsökning.

• Om du avaktiverar krypteringen kan data exponeras under överföringen. Bekräfta efterlevnad av organisationens säkerhetskrav.
• Problemet påverkar främst WAN-baserade återställningar. LAN-återställning kan lyckas med kryptering aktiverad.