Avamar：从 Data Domain 恢复失败并显示“SSL 库错误”

• 还原的文件显示在指定位置，但已损坏且无法打开。
• 从 Data Domain 进行文件级还原失败或完成，并出现异常，例如： 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

还原作业使用 High 加密 设置进行 Data Domain 通信。通过 Windows 客户端与 Data Domain 系统之间的 WAN 链接进行恢复时，更有可能发生此问题。

1. 在还原作业设置中，将 Encryption method from Data Domain system 设置为 None。
   这将禁用还原作的 SSL 加密。

2. 如果由于安全策略不允许禁用加密，请执行以下作：

   • 向 戴尔支持 部门创建案例以进行进一步的故障处理。

• 禁用加密可能会在传输过程中暴露数据;确认符合组织的安全要求。
• 问题主要影响基于 WAN 的还原;启用加密后，LAN 还原可能会成功。