Avamar. Включение ведения журнала отладки для подключаемого модуля Exchange VSS

При устранении неполадок резервного копирования или восстановления Exchange VSS необходимо собрать журналы клиента для анализа.

Для сбора журналов подключаемого модуля Exchange используйте следующую статью: Avamar. Подключаемый модуль Exchange VSS — сбор журналов и сведений о среде для поиска и устранения неисправностей (000021922)
 

Иногда группам поддержки или проектированию требуется больше сведений, чем указано в журналах по умолчанию. Это достигается путем включения отладки журналов.
 

Чтобы включить отладку и подробное ведение журнала, выполните следующие действия.

 
Вариант 1 (только для одного клиента):

• Создайте командный файл на клиентском компьютере в каталоге установки /var (пример: C:\Program Files\avs\var).
• Назовите командный файл в качестве имени двоичного файла, для которого включается отладка
• Ниже приведен пример того, как он будет называться: 
  • avagent.cmd (для взаимодействия и активации клиента и сервера — резервное копирование/восстановление/активация)
• Используйте текстовый редактор для создания файлов и добавьте следующие две строки перед сохранением:

--debug --verbose 

Вариант 2 (для одного или нескольких клиентов):

Можно включить отладку и подробное ведение журнала через пользовательский интерфейс для одного или нескольких клиентов, использующих набор данных. 

Текущие сведения см. в последнем руководстве по системному администрированию Avamar , но в целом для этого требуется следующее:

• • Выберите кнопку «Дополнительные параметры» при запуске нового резервного копирования или восстановления или при редактировании набора данных,
  • Выберите «Дополнительные параметры» и установите флажок «Включить сообщения отладки»:

• • Кроме того, в набор данных можно добавить параметры "--debug=true" и "--verbose=true",
  • Для этого параметра должен быть указан тип подключаемого модуля, если флаг не предназначен для выбранного плагина
  • Оказавшись на вкладке "More Options" набора данных, нажмите кнопку "More" (внизу справа) и введите флаги, как показано ниже:

Важные примечания

• При предоставлении журналов для поддержки используйте стандартные ZIP-файлы, а не какие-либо другие утилиты сжатия, такие как Winrar или Winace. У службы технической поддержки может не быть доступа к программам Распаковка архивов других типов.
• Рекомендуется прикреплять файлы журнала непосредственно к сервисной заявке. Помимо ограничений по типам и размеру вложений электронной почты, если владение вашим обращением в службу поддержки переходит к другому инженеру службы поддержки, у нового инженера может не быть доступа к файлам журнала.
• Избегайте постоянного использования флагов "--debug" и "--verbose", так как они могут переполнить диск, если на нем недостаточно свободного места.
• Если возможно и проблема воспроизводима, предоставьте журналы «неотладка» и «полная отладка».

Статьи по теме, которые могут быть полезны:

• Avamar. Подключаемый модуль Exchange VSS — сбор журналов и сведений о среде для поиска и устранения неисправностей (000021922)
• Avamar. Как собрать журналы для поиска и устранения неисправностей резервного копирования и восстановления (000081546)
• Avamar. Настройка хранения журналов клиента и ограничение объема пространства, занимаемого журналами avtar на клиенте (000060840)