Avamar：为 Exchange VSS 插件启用调试日志记录

对 Exchange VSS 备份或恢复问题进行故障排除时，必须收集客户端日志进行分析。

使用以下文章收集 Exchange 插件日志：Avamar：Exchange VSS 插件 — 如何收集日志和环境信息以进行故障排除 （000021922）
 

有时，支持或工程团队需要比默认日志中提供的详细信息更多的详细信息。这是通过启用日志调试来实现的。
 

要启用调试和详细日志记录，请执行以下操作：

 
选项 1（仅适用于单个客户端）：

• 在客户端计算机上的安装目录 /var 下创建命令文件（例如：C：\Program Files\avs\var）。
• 将命令文件命名为要为其启用调试的二进制文件的名称
• 下面是如何命名它的示例： 
  • avagent.cmd（用于客户端和服务器通信和激活过程 — 备份/还原/激活）
• 使用文本编辑器创建文件，并在保存之前添加以下两行：

--debug --verbose 

选项 2（针对单个或多个客户端）：

可以使用数据集通过 UI 为单个或多个客户端启用调试和详细日志记录。

有关当前的详细信息，请参阅最新的 《Avamar 系统管理员指南 》，但通常这需要以下内容：

• • 在开始新的备份或还原时或通过编辑数据集时选择“更多选项”按钮，
  • 选择“高级选项”，然后选中“启用调试消息”复选框：

• • 或者，可以将“--debug=true”和“--verbose=true”选项添加到数据集中，
  • 对于此选项，必须指定插件类型，除非标记是针对所选插件的
  • 进入数据集的“More Options”选项卡后，选择“More”按钮（右下角），然后输入标记，如以下示例所示：

重要提示：

• 向支持人员提供日志时，请使用标准 ZIP 文件，而不是其他压缩实用程序（如 Winrar 或 Winace）。技术支持团队可能无法访问程序来 解压缩其他归档类型。
• 最佳实践是将日志文件直接附加到服务请求。除了电子邮件附件类型和大小限制外，如果您的支持案例将所有权转交给另一位支持工程师，新工程师可能无法访问日志文件。
• 避免永久使用“--debug”和“--verbose”标记，因为如果磁盘上没有足够的可用空间，这可能会填满磁盘。
• 如果可能并且问题可重现，请同时提供“非调试”和“完整调试”日志。

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