Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa di problemi di configurazione SNMP

Summary: I problemi di configurazione SNMP (Simple Network Management Protocol) possono causare l'integrazione di Avamar/Data Domain.

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Symptoms

Lo stato del monitoraggio di Avamar per Data Domain passa da verde a giallo o rosso nell'interfaccia utente di Avamar Administrator.

 
Nell'interfaccia utente di Avamar potrebbero essere visualizzati uno o più dei seguenti errori.
  • Errore: Impossibile ottenere lo stato del file system SNMP
  • Errore: Impossibile ottenere informazioni sul file system
  • Errore: Impossibile ottenere lo stato del disco
  • Errore: Impossibile recuperare le chiavi ssh

Cause

È presente una configurazione SNMP errata su Data Domain.

Se SNMP non è configurato correttamente su Data Domain, si verificano errori SNMP nell'interfaccia utente di Avamar Administrator.

Resolution

Verificare che SNMP sia configurato correttamente su Data Domain:

 

1. Accedere ad Avamar Utility Node e caricare le chiavi: Avamar: Come accedere a un Avamar Server e caricare varie chiavi. (In inglese)

2. Accedere al server Data Domain in modalità amministratore o ingegnere di sistema (SE): Come accedere a un sistema Data Domain da un Avamar Server

3. Controllare la configurazione SNMP:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Note:
 
  • Si consiglia di utilizzare la stringa della community su Data Domain (utilizzata da Avamar) come stringa della community read-only
  • La stringa della community su Data Domain (utilizzata da Avamar) deve essere associata al nome host Avamar o al carattere jolly "*"
 
 

4. Verificare che il protocollo SNMP trapd il servizio è abilitato su Data Domain:

snmp trapd status

Prodotto:

SNMP Trapd is enabled.

--O--

SNMP Trapd is disabled.

 

Se è disabilitato: Utilizzare il seguente comando per riabilitarlo:

Avvertenza: Se la versione di Data Domain è successiva o uguale a 5.5.x, non abilitare trapd servizio.

Vedere Data Domain: L'importanza di mantenere SNMP trapd disabilitato
  
snmp trapd enable

Confermare lo stato per verificare che ora sia abilitato:

snmp trapd status
 

5. Riavviare il servizio SNMP per Data Domain su Avamar dopo aver apportato le modifiche alla configurazione SNMP.

Questa operazione può essere eseguita utilizzando la seguente procedura. 

un. Tornare all'Avamar Utility Node.

b. Passare al privilegio root.

c. Riavviare il servizio SNMP:

mcddrsnmp restart
 

d. Attendere circa 3-5 minuti affinché il servizio SNMP aggiorni lo stato nell'interfaccia utente dopo l'esecuzione del comando.

6. Se il problema persiste, esaminare il percorso di risoluzione dei problemi SNMP per Avamar: Risoluzione dei problemi di Data Domain Integration che segnala errori nell'interfaccia utente di Avamar Administrator (percorso di risoluzione).

 

Additional Information

Materiale di riferimento:

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
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