Avamar: Administrator-Benutzeroberfläche meldet einen falschen Data Domain-Status aufgrund von SNMP-Konfigurationsproblemen

Summary: Probleme mit der SNMP-Konfiguration (Simple Network Management Protocol) können bei der Avamar/Data Domain-Integration auftreten.

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Symptoms

Der Avamar-Überwachungsstatus für Data Domain ändert sich in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche von Grün zu Gelb oder Rot.

 
Einer oder mehrere der folgenden Fehler können in der Avamar-Benutzeroberfläche angezeigt werden.
  • Error: SNMP-Dateisystemstatus kann nicht abgerufen werden
  • Error: Dateisysteminformationen können nicht abgerufen werden
  • Error: Festplattenstatus kann nicht abgerufen werden
  • Error: SSH-Schlüssel können nicht abgerufen werden

Cause

Auf Data Domain ist eine falsche SNMP-Konfiguration vorhanden.

Wenn SNMP auf Data Domain nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist, führt dies zu SNMP-Fehlern auf der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche.

Resolution

Überprüfen Sie, ob SNMP auf Data Domain korrekt konfiguriert ist:

 

1. Melden Sie sich beim Avamar Utility Node an und laden Sie die Schlüssel: Avamar: So melden Sie sich bei einem Avamar-Server an und laden verschiedene Schlüssel.

2. Greifen Sie im Admin- oder System Engineer-Modus (SE) auf den Data Domain-Server zu: So greifen Sie von einem Avamar-Server auf ein Data Domain-System zu

3. Überprüfen Sie die SNMP-Konfiguration:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Hinweise:
 
  • Es wird empfohlen, dass es sich bei der Communityzeichenfolge auf der Data Domain (die von Avamar verwendet wird) um eine schreibgeschützte Communityzeichenfolge handelt
  • Die Communityzeichenfolge auf der Data Domain (die Avamar verwendet) sollte mit dem Avamar-Hostnamen oder dem Platzhalter "*" verknüpft werden.
 
 

4. Überprüfen Sie, ob die SNMP-Datei trapd Der Service ist auf der Data Domain aktiviert:

snmp trapd status

Ausgabe:

SNMP Trapd is enabled.

--Oder--

SNMP Trapd is disabled.

 

Wenn sie deaktiviert ist: Verwenden Sie den folgenden Befehl, um sie erneut zu aktivieren:

Warnung: Wenn die Data Domain-Version höher oder gleich 5.5.x ist, aktivieren Sie nicht trapd Dienst.

Siehe Data Domain: Wie wichtig es ist, SNMP trapd deaktiviert zu lassen
  
snmp trapd enable

Überprüfen Sie den Status, um zu überprüfen, ob er jetzt aktiviert ist:

snmp trapd status
 

5. Starten Sie den SNMP-Service für Data Domain auf Avamar neu, nachdem Sie die SNMP-Konfigurationsänderungen vorgenommen haben.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch. 

ein. Kehren Sie zum Avamar Utility Node zurück.

b. Wechseln Sie zur Root-Berechtigung.

c. Starten Sie den SNMP-Dienst neu:

mcddrsnmp restart
 

d. Warten Sie ca. 3 bis 5 Minuten, bis der SNMP-Dienst nach dem Ausführen des Befehls den Status auf der Benutzeroberfläche aktualisiert hat.

6. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, überprüfen Sie den Lösungspfad für SNMP-Probleme gemäß Avamar: Troubleshooting von Data Domain Integration Reporting-Fehlern in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche (Lösungspfad).

 

Additional Information

Referenzmaterial:

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
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