PowerFlex 2.6: Převod SVM OS selže "NEOČEKÁVANÁ chyba java.lang.NullPointerException při provádění příkazu . CustomizeSvmCommand"

Summary: Operační systém převodu PowerFlex SVM selže s chybou "UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException při provádění příkazu. CustomizeSvmCommand"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Převod operačního systému SVM z verze SLES 11.3 na SLES 12.2 pomocí grafické karty

Příznaky

Úloha v provozu GW selže s neočekávanou chybou.

scaleio-trace.log obsahuje následující:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

 

Důsledky

Nelze pokračovat v převodu. 

Cause

Proces vmware-tools v původním SVM má problém a nástroj VCenter z něj nemůže načíst IP adresy, a proto není schopen odpovídajícím způsobem nakonfigurovat nové SVM.

Když se podíváte na kartu Souhrn virtuálních počítačů nástroje VCenter, seznam IP adres je prázdný, jak je znázorněno na níže uvedeném snímku obrazovky. Stav "VMware Tools" však může být stále "Running".

Karta Souhrn virtuálních počítačů 

Resolution

Identifikujte všechny (původní) soubory SVM, které nezobrazují IP adresy v nástroji vCenter, přihlaste se k nim a restartujte proces vmware-tools, například:

systemctl restart vmtoolsd

Additional Information

Dotčené verze

Nejedná se o problém operačního systému ScaleIO/VxFlex. 

 

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000031281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.