PowerFlex 2.6：轉換 SVM OS 失敗 “UNEXPECTED error java.lang.NullPointerException 執行命令 。CustomizeSvmCommand」

使用 GW 將 SVM OS 從 SLES 11.3 轉換為 SLES 12.2

症狀

GW 操作中的工作失敗，並出現未預期的錯誤。

scaleio-trace.log包含下列項目：

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

影響

無法繼續轉換。 

原始 SVM 中的 vmware-tools 程序發生問題，VCenter 無法從中擷取 IP，因此無法據此設定新的 SVM。

查看 vCenter 的 VM 摘要標籤，「IP 位址」清單為空白，如下面的螢幕擷取畫面所示。不過，「VMware Tools」狀態仍會是「Running」

 

識別所有未在 vCenter 中顯示 IP 位址的 （原始） SVM，登入這些 SVM，然後重新啟動 vmware-tools 程序，例如：

systemctl restart vmtoolsd

受影響的版本

這不是 ScaleIO/VxFlex 作業系統的問題。