PowerFlex 2.6: SVM OSの変換に失敗し、「予期しないエラーjava.lang.NullPointerExceptionコマンドを実行しています。CustomizeSvmCommand」

GWを使用したSVM OSのSLES 11.3からSLES 12.2への変換

現象

GW操作のタスクが予期しないエラーで失敗します。

scaleio-trace.logには、次の内容が含まれます。

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

問題

変換を続行できません。 

元のSVMのvmware-toolsプロセスに問題があり、vCenterがそこからIPを取得できないため、それに応じて新しいSVMを構成できません。

VCenterの[VM summary]タブを見ると、次のスクリーン キャプチャに示すように、[IP Addresses]リストが空です。ただし、[VMware Tools]ステータスが[実行中]のままである可能性があります。

 

vCenterにIPアドレスが表示されないすべての(元の)SVMを特定し、それらにログインして、vmware-toolsプロセスを再開します。次に例を示します。

systemctl restart vmtoolsd

問題が発生するバージョン

これはScaleIO/VxFlex OSの問題ではありません。