PowerFlex 2.6: Falha na conversão do SO do SVM "Erro inesperado java.lang.NullPointerException executando o comando. CustomizeSvmCommand"

Converter o sistema operacional SVM do SLES 11.3 para SLES 12.2 com o GW

Sintomas

A tarefa na operação do GW apresenta falha com um erro inesperado.

scaleio-trace.log contém o seguinte:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Impacto

Não é possível prosseguir com a conversão. 

O processo vmware-tools na SVM original está tendo um problema e o vCenter não consegue recuperar os IPs dele e, portanto, não é possível configurar as novas SVMs adequadamente.

Examinando a guia VM summary do VCenter, a lista "IP Addresses" está vazia, conforme mostrado na captura de tela abaixo. No entanto, o status "VMware Tools" ainda pode ser "Running".

 

Identifique todas as SVMs (originais) que não mostram endereços IP no vCenter, faça log-in nelas e reinicie o processo vmware-tools, por exemplo:

systemctl restart vmtoolsd

Versões afetadas

Esse não é um problema do ScaleIO/VxFlex OS.