PowerFlex 2.6: Конвертувати SVM OS не вдається "НЕСПОДІВАНА помилка java.lang.NullPointerException виконання команди . CustomizeSvmCommand"

Summary: PowerFlex Convert SVM OS зазнає невдачі з командою виконання «НЕОЧІКУВАНА помилка java.lang.NullPointerException». CustomizeSvmCommand"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перетворення SVM OS з SLES 11.3 в SLES 12.2 за допомогою GW

Симптоми

Завдання в роботі GW зазнає невдачі з несподіваною помилкою.

scaleio-trace.log містить наступне:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

 

Вплив

Не вдається продовжити конвертацію. 

Cause

Процес vmware-tools у вихідному SVM має проблему, і VCenter не може отримати IP-адреси з нього, а отже, не може налаштувати нові SVM відповідним чином.

Якщо зазирнути на вкладку зведення віртуальних машин VCenter, список «IP-адреси» порожній, як показано на знімку екрана нижче. Однак статус «Інструменти VMware» все ще може бути «Виконується».

Вкладка «Підсумок» ВМ 

Resolution

Визначте всі (оригінальні) SVM, які не показують IP-адреси в vCenter, увійдіть до них і перезапустіть процес vmware-tools, наприклад:

systemctl restart vmtoolsd

Additional Information

Версії, яких це стосується

Це не проблема ОС ScaleIO/VxFlex. 

 

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000031281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.