PowerFlex 2.6. Сбой преобразования ОС SVM «UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command . CustomizeSvmCommand"

Summary: Сбой PowerFlex Convert SVM OS с ошибкой «UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executioning. CustomizeSvmCommand"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Преобразование SVM OS с SLES 11.3 на SLES 12.2 с помощью GW

Симптомы

Сбой задачи в операции GW с непредвиденной ошибкой.

scaleio-trace.log содержит следующее:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

 

Воздействие

Невозможно продолжить преобразование. 

Cause

В процессе vmware-tools в исходном SVM возникла проблема, и vCenter не может получить из него IP-адреса, поэтому не может соответствующим образом настроить новые SVM.

На вкладке «VM Summary» в vCenter список «IP Addresses» пуст, как показано на снимке экрана ниже. Однако «VMware Tools» может по-прежнему находиться в состоянии «Выполняется».

Вкладка «Summary» виртуальной машины 

Resolution

Определите все (исходные) SVM, которые не отображают IP-адреса в vCenter, войдите в них и перезапустите процесс vmware-tools, например:

systemctl restart vmtoolsd

Additional Information

Затронутые версии

Это не проблема ScaleIO/VxFlex OS. 

 

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000031281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.