PowerFlex 2.6：转换 SVM作系统失败 “UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand”

使用网关将 SVM作系统从 SLES 11.3 转换为 SLES 12.2

症状

GW作中的任务失败并显示意外错误。

scaleio-trace.log包含以下内容：

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

影响

无法继续转换。 

原始 SVM 中的 vmware-tools 进程出现问题，VCenter 无法从中检索 IP，因此无法相应地配置新 SVM。

查看 VCenter 的 VM summary 选项卡，“IP Addresses”列表为空，如下面的屏幕截图所示。但是，“VMware Tools”状态可能仍为“Running”。

 

识别在 vCenter 中不显示 IP 地址的所有（原始）SVM，登录到这些 SVM，然后重新启动 vmware-tools 进程，例如：

systemctl restart vmtoolsd

受影响的版本

这不是 ScaleIO/VxFlex OS 问题。