NVP-vProxy: VM-schijf kan geen back-up maken met "VDDK Error: 13: U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand.... Koppelpunt bestaat al"
Summary: U maakt een back-up van een virtuele machine (VM) met het NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-apparaat, maar van een of meer VM-schijven kan geen back-up worden gemaakt. De fout meldt "VDDK Error: 13: U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand." Dit is een algemene fout die bij verschillende symptomen kan optreden. In dit scenario geeft de vProxy-vbackupd-vddk.log aan dat het koppelpunt al bestaat. Dit gebeurt wanneer een VM .vmdk-bestand is gekoppeld aan een vProxy. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De beveiligingsintegratie van NetWorker VMware is geconfigureerd met het vProxy-apparaat. De back-up van een virtuele machine (VM) kan geen back-up maken van een specifieke schijf (.vmdk). De fout in de NetWorker Management Console (NMC) meldt "Kan geen back-up maken van virtuele schijf "Harde schijf #"" zonder aanvullende informatie.
In de logboeken van de back-upsessie op de NetWorker-server of vProxy wordt het volgende weergegeven voor de betreffende .vmdk:
Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (standaard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
Op de vProxy wordt de /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log weergegeven:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
Cause
De vmdk van de VM bleef na een eerdere back-up verbonden met het vProxy-apparaat, wat resulteerde in de foutmelding 'Mount point xxxxx already exists'.
Resolution
Er zijn twee opties beschikbaar.
Optie 1:
Gebruik het hulpprogramma ProxyHC om de achtergebleven schijven op te schonen.
NVP-vProxy: De healthcheck-tool ProxyHC gebruiken op een vProxy-apparaat
In het bovenstaande KB-artikel wordt beschreven hoe u de ProxyHC-tool kunt downloaden en gebruiken. De syntaxis die nodig is voor dit specifieke probleem is:
NVP-vProxy: De healthcheck-tool ProxyHC gebruiken op een vProxy-apparaat
In het bovenstaande KB-artikel wordt beschreven hoe u de ProxyHC-tool kunt downloaden en gebruiken. De syntaxis die nodig is voor dit specifieke probleem is:
./ProxyHC tasks disk cleanup
Optie 2:
Handmatig opschonen van de geconfigureerde schijven van de vProxy. De extra .vmdk's moeten worden losgekoppeld van het vProxy-apparaat. Als de vProxy geen back-up of herstel uitvoert, moeten alleen de twee vmdk's van de vProxy-appliance zijn gekoppeld aan de VM van de vProxy-appliance.
1. Stop VM-back-ups die via de vProxy gaan en de fout "Mount point xxxxxx already exists" melden.
2. Meld u aan bij de vSphere-webclient van vCenter.
3. Klik met de rechtermuisknop op de vProxy-appliance en selecteer "Edit Settings..."
4. Controleer op schijven die tot andere VM's behoren:
2. Meld u aan bij de vSphere-webclient van vCenter.
3. Klik met de rechtermuisknop op de vProxy-appliance en selecteer "Edit Settings..."
4. Controleer op schijven die tot andere VM's behoren:
5. Als er extra .vmdk-schijven aan het vProxy-apparaat zijn gekoppeld, noteert u de VM-naam en koppelt u de schijven los. De .vmdk's bevatten de naam van de vSphere VM-weergavenaam (of een andere VM-naam dan de naam van de vProxy).
LET OP: Gebruik niet de optie "verwijderen uit datastore". De schijf moet worden losgekoppeld van de vProxy, niet worden verwijderd uit de storage. Verwijder geen schijven die tot de vProxy behoren.
6. Zoek vanuit vSphere naar de VM waarvan de schijven zijn losgekoppeld van de vProxy.
7. Klik op het tabblad Samenvatting van de VM op Bewerken onder Custom Attributes.
8. Selecteer elk van de kenmerken met "Dell EMC vProxy" en verwijder ze. Ze worden opnieuw gemaakt tijdens de volgende vProxy-actie. Het verwijderen van de kenmerken zorgt ervoor dat alle verouderde sessie-informatie wordt opgeschoond.
9. Start de vProxy-appliance opnieuw op.
Additional Information
OPMERKING: De "VDDK Error 13" is een algemene fout die wordt geretourneerd door VMware. De vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log geeft meer inzicht over de specifieke oorzaak. De volgende artikelen moeten ook worden herzien als dit artikel niet van toepassing is.
- NetWorker NVP-vProxy: Back-ups mislukken met de fout: VDDK Error: 13: "U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand." "Kan SCSI-doel-ID niet toewijzen"
- NVP vProxy: VM-back-ups mislukken met "VDDK Error: 13: U hebt geen toegangsrechten tot dit bestand... Kan virtuele schijf niet openen in Hot Add-modus"
- NVP vProxy: VM-back-ups mislukken met "VDDK Error 13: U hebt geen toegangsrechten tot dit bestand" - Handleiding voor probleemoplossing/triage.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.