NVP-vProxy: VM-disken sikkerhedskopierer ikke med "VDDK-fejl: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil.... Mount Point findes allerede"

Summary: Du sikkerhedskopierer en virtuel maskine (VM) med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheden, men en eller flere VM-diske kan ikke sikkerhedskopieres. Fejlen rapporterer "VDDK-fejl: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil." Dette er en generel fejl, der kan forekomme for flere symptomer. I dette scenarie angiver vProxy-vbackupd-vddk.log, at tilslutningspunktet allerede findes. Dette sker, når en VM .vmdk-fil blev efterladt tilknyttet en vProxy. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrationen (NVP) er konfigureret med vProxy-enheden.  Sikkerhedskopieringen af en virtuel maskine (VM) kan ikke sikkerhedskopiere en bestemt disk (.vmdk).  Fejlen i NetWorker Management Console (NMC) rapporterer "Kan ikke sikkerhedskopiere virtuel disk "Harddisk #"" uden yderligere oplysninger. 

Logfilerne for sikkerhedskopieringssessionen på NetWorker-serveren eller vProxy viser følgende for det berørte .vmdk:

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (standard): C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/ 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
 
På vProxy viser /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Cause

VM's .vmdk blev efterladt tilsluttet vProxy-enheden efter en tidligere sikkerhedskopiering, hvilket resulterede i fejlen "Mount point xxxxx already exists."

Resolution

Der er to muligheder.

Valgmulighed 1:

Brug hjælpeprogrammet ProxyHC til at rydde op i de efterladte diske.

NVP-vProxy: Sådan bruger du sundhedskontrolværktøjet ProxyHC på vProxy-enhed

Ovenstående KB beskriver, hvordan du henter og bruger ProxyHC-værktøjet. Den syntaks, der er nødvendig for dette specifikke problem, er: 
./ProxyHC tasks disk cleanup

Valgmulighed 2:

Manuel oprydning af vProxyens konfigurerede diske. De ekstra .vmdk'er skal frakobles vProxy-enheden. Hvis vProxy ikke foretager nogen sikkerhedskopiering eller gendannelse, bør vProxy-enheden kun have sine to .vmdk'er tilsluttet vProxy-enhedens virtuelle maskine.
 
1. Stop VM-sikkerhedskopieringer, der går gennem vProxy, og rapporter, at fejlen "Tilslutningspunkt xxxxxx findes allerede" vises.
2. Log på vCenter-webklienten.
3. Højreklik på vProxy-enheden, og vælg "Rediger indstillinger..."
4. Kontrollér, om der er diske, der tilhører andre VM er:
Indstillinger for vProxy VM-disk i vSphere
5. Hvis der er tilsluttet yderligere .vmdk-diske til vProxy-enheden, skal du notere VM-navnet og frakoble diskene. .vmdk'erne indeholder navnet på det viste vSphere VM-navn (eller et andet VM-navn end vProxyens navn).
FORSIGTIG: Brug ikke indstillingen "slet fra datalager". Disken skal frakobles vProxy, ikke slettes fra lageret. Fjern ikke nogen af de diske, der hører til vProxy.
6. Fra vSphere skal du søge efter den VM, hvis diske var frakoblet vProxy.
7. På fanen VM-oversigt skal du klikke på Rediger under Brugerdefinerede attributter.
Brugerdefinerede VM-attributter
8. Vælg hver af attributterne, der indeholder "Dell EMC vProxy", og slet dem. De vil blive genoprettet under den næste vProxy-handling. Sletning af attributterne sikrer, at eventuelle forældede sessionsoplysninger ryddes op.
9. Genstart vProxy-enheden.

Additional Information

BEMÆRK: "VDDK Error 13" er en generel fejl, der returneres fra VMware. vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log giver mere indsigt i den specifikke årsag. Følgende artikler bør også revideres, hvis denne artikel ikke finder anvendelse.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.