NVP-vProxy: Nie można utworzyć kopii zapasowej dysku maszyny wirtualnej z komunikatem "VDDK Error: 13: Nie masz praw dostępu do tego pliku.... punkt montowania już istnieje"

Summary: Tworzysz kopię zapasową maszyny wirtualnej (VM) za pomocą urządzenia vProxy NetWorker VMware Protection (NVP), ale nie można wykonać kopii zapasowej co najmniej jednego dysku maszyny wirtualnej. Zgłaszana jest awaria "VDDK Error: 13: Nie masz praw dostępu do tego pliku." Jest to błąd ogólny, który może pojawić się przy kilku objawach. W tym scenariuszu vbackupd-vddk.log vProxy wskazuje, że punkt instalacji już istnieje. Dzieje się tak, gdy plik .vmdk maszyny wirtualnej pozostał dołączony do serwera vProxy. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy.  Kopia zapasowa maszyny wirtualnej (VM) nie może utworzyć kopii zapasowej określonego dysku (.vmdk).  Błąd w konsoli NetWorker Management Console (NMC) zgłasza "Unable to backup virtual disk "Hard Disk #" bez dodatkowych informacji. 

Dzienniki sesji tworzenia kopii zapasowych na serwerze NetWorker lub vProxy pokazują następujące informacje dotyczące pliku .vmdk, którego dotyczy problem:

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (ustawienie domyślne): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/ 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
 
W serwerze vProxy, /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log są wyświetlane następujące informacje: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Cause

Plik .vmdk maszyny wirtualnej pozostał podłączony do urządzenia vProxy po wykonaniu poprzedniej kopii zapasowej, co spowodowało błąd "Punkt montowania xxxxx już istnieje".

Resolution

Dostępne są dwie opcje.

Opcja 1:

Użyj narzędzia ProxyHC, aby wyczyścić pozostałe dyski.

NVP-vProxy: Jak używać narzędzia do sprawdzania kondycji ProxyHC na urządzeniu

vProxyPowyższa baza wiedzy zawiera szczegółowe informacje na temat uzyskiwania i używania narzędzia ProxyHC. Składnia potrzebna dla tego konkretnego problemu jest następująca: 
./ProxyHC tasks disk cleanup

Opcja 2:

Ręczne czyszczenie dysków skonfigurowanych przez vProxy. Dodatkowe pliki .vmdk muszą być odłączone od urządzenia vProxy. Jeśli serwer vProxy nie wykonuje kopii zapasowych ani nie przywraca, do maszyny wirtualnej urządzenia vProxy powinny być podłączone tylko dwa zestawy .vmdk.
 
1. Zatrzymaj przechodzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych przez vProxy zgłaszającego błąd "Punkt montowania xxxxxx już istnieje".
2. Zaloguj się do klienta internetowego vSphere vCenter.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie vProxy i wybierz polecenie "Edit Settings..."
4. Sprawdź, czy nie ma dysków należących do innych maszyn wirtualnych:
Ustawienia dysków maszyn wirtualnych vProxy w oprogramowaniu vSphere
5. Jeśli do urządzenia vProxy są podłączone dodatkowe dyski vmdk, zanotuj nazwę maszyny wirtualnej i odłącz dyski. Zestawy .vmdk zawierają nazwę wyświetlaną nazwy maszyny wirtualnej vSphere (lub inną nazwę maszyny wirtualnej niż nazwa serwera vProxy).
PRZESTROGA: Nie używaj opcji "usuń z magazynu danych". Dysk musi być odłączony od serwera vProxy, a nie usunięty z pamięci masowej. Nie należy usuwać żadnych dysków należących do serwera vProxy.
6. W vSphere wyszukaj maszynę wirtualną, której dyski zostały odłączone od serwera vProxy.
7. Na karcie Summary maszyny wirtualnej kliknij przycisk Edit w obszarze Custom Attributes.
Niestandardowe atrybuty maszyny wirtualnej
8. Wybierz każdy z atrybutów zawierających "Dell EMC vProxy" i usuń je. Zostaną one odtworzone podczas następnej akcji vProxy. Usunięcie atrybutów zapewnia wyczyszczenie wszelkich starych informacji o sesji.
9. Uruchom ponownie urządzenie vProxy.

Additional Information

UWAGA: "Błąd VDDK 13" to ogólny błąd zwracany przez VMware. Więcej informacji na temat konkretnej przyczyny można znaleźć w pliku vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log. Jeśli ten artykuł nie ma zastosowania, należy również zapoznać się z poniższymi artykułami.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.