NVP-vProxy: VM-disken kan inte säkerhetskopieras med "VDDK-fel: 13: Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen.... monteringspunkten finns redan"
Summary: Du säkerhetskopierar en virtuell dator (VM) med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-installationen, men en eller flera VM-diskar kan inte säkerhetskopieras. Felrapporterna "VDDK Error: 13: Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen." Detta är ett allmänt fel som kan uppstå för flera symtom. I det här scenariot anger vProxy-vbackupd-vddk.log att monteringspunkten redan finns. Detta inträffar när en VMDK-fil lämnades bifogad till en vProxy. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance. Säkerhetskopieringen av en virtuell dator (VM) kan inte säkerhetskopiera en specifik disk (.vmdk). Felet i NetWorker Management Console (NMC) rapporterar att det inte går att säkerhetskopiera den virtuella disken "Hårddisk #"" utan ytterligare information.
Loggarna för säkerhetskopieringssessionen på NetWorker-servern eller vProxy visar följande för den berörda .vmdk:en:
Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (Standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
På vProxy visar /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
Cause
Den virtuella datorns .vmdk lämnades ansluten till vProxy-enheten efter en tidigare säkerhetskopiering, vilket resulterade i felet "Monteringspunkt xxxxx finns redan".
Resolution
Det finns två alternativ.
Alternativ 1:
Använd verktyget ProxyHC för att rensa de kvarlämnade diskarna.
NVP-vProxy: Så här använder du hälsokontrollverktyget ProxyHC på vProxy-enheten
Ovanstående KB beskriver hur du hämtar och använder verktyget ProxyHC. Den syntax som behövs för det här specifika problemet är:
NVP-vProxy: Så här använder du hälsokontrollverktyget ProxyHC på vProxy-enheten
Ovanstående KB beskriver hur du hämtar och använder verktyget ProxyHC. Den syntax som behövs för det här specifika problemet är:
./ProxyHC tasks disk cleanup
Alternativ 2:
Manuell rensning av vProxys konfigurerade diskar. De ytterligare .vmdk:erna måste kopplas från vProxy-enheten. Om vProxy inte utför någon säkerhetskopiering eller återställning bör vProxy-enheten endast ha sina två .vmdk:er anslutna till vProxy-enhetens virtuella dator.
1. Stoppa säkerhetskopieringar av virtuella datorer som går via vProxy och rapporterar felet "Monteringspunkt xxxxxx finns redan".
2. Logga in på vCenters vSphere-webbklient.
3. Högerklicka på vProxy-enheten och välj "Redigera inställningar..."
4. Kontrollera om det finns diskar som tillhör andra virtuella datorer:
2. Logga in på vCenters vSphere-webbklient.
3. Högerklicka på vProxy-enheten och välj "Redigera inställningar..."
4. Kontrollera om det finns diskar som tillhör andra virtuella datorer:
5. Om det finns några ytterligare .vmdk-diskar anslutna till vProxy-enheten antecknar du namnet på den virtuella datorn och kopplar från diskarna. .vmdk-filerna innehåller namnet på visningsnamnet för vSphere VM (eller ett annat VM-namn än vProxy-namnet).
VIKTIGT! Använd inte alternativet "ta bort från datalager". Disken måste kopplas från vProxy, inte tas bort från lagringen. Ta inte bort någon av diskarna som tillhör vProxy.
6. Från vSphere söker du efter den virtuella dator vars diskar har kopplats från vProxy.
7. På fliken Sammanfattning av den virtuella datorn klickar du på Redigera under Anpassade attribut.
8. Välj vart och ett av attributen som innehåller "Dell EMC vProxy" och ta bort dem. De kommer att återskapas under nästa vProxy-åtgärd. Om du tar bort attributen ser du till att all inaktuell sessionsinformation rensas.
9. Starta om vProxy-enheten.
Additional Information
Obs! "VDDK Error 13" är ett allmänt fel som returneras från VMware. vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log ger mer information om den specifika orsaken. Följande artiklar bör också granskas om den här artikeln inte är tillämplig.
- NetWorker NVP-vProxy: Säkerhetskopieringar misslyckas med felet: VDDK Error: 13: "Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen." "Det gick inte att allokera SCSI-mål-ID"
- NVP vProxy: VM-säkerhetskopieringar misslyckas med "VDDK-fel: 13: Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen ... Det går inte att öppna den virtuella disken i läget för tillägg under drift"
- NVP vProxy: VM-säkerhetskopieringar misslyckas med "VDDK Error 13: Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen" – Felsöknings-/prioriteringsguide.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.