NVP-vProxy: Sikkerhedskopieringer mislykkes med ressourcen blev ikke fundet kode -404 "Forældet inaktiv session"

Summary: Sikkerhedskopieringer af virtuelle maskiner (VM), der udføres med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheden, mislykkes med mellemrum, hvilket indikerer, at sessionen er forældet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP)-integrationen er konfigureret med vProxy-enheden. Sikkerhedskopieringerne mislykkes periodisk med en resource not found i NetWorker-administrationskonsollen. En efterfølgende sikkerhedskopiering fuldføres for den virtuelle maskine, men det kan påvirke andre virtuelle maskiner.

Meddelelsen om sikkerhedskopiering af den virtuelle maskine og meddelelsen NetWorker Management Console viser: 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Handlingsloggen for sikkerhedskopiering viser: 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy-vbackupd-engine.log viser: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Cause

NetWorker-serveren kontrollerer kontinuerligt status for sikkerhedskopieringssessionen og anmoder om logfilerne, når sikkerhedskopieringssessionen er fuldført. vProxyen fuldfører sikkerhedskopieringen og ældes sessionen, efter at NetWorker-serveren ikke anmoder om en opdatering i et par minutter. Efterhånden som sessionen ældes, kan vProxy ikke længere give NetWorker-serveren en statusopdatering eller logfiler, og den mislykkes med resource not found fejl. Forsinkelserne i anmodningen om NetWorker-serverstatus skyldes typisk høj ventetid mellem NetWorker Storage-noden og Data Domain-kommunikationen.

Resolution

Ventetiden for NetWorker Storage-noden til Data Domain bør reduceres til mindre end 50 ms under udførelsen af sikkerhedskopieringen. Denne retningslinje er dokumenteret i afsnittet "Overvejelser om TCP-vinduesstørrelse og netværksventetid" i planlægningsvejledningen til optimering af Dell NetWorker-ydeevne. Hvis ventetiden ikke kan reduceres, anbefales det at konfigurere en NetWorker Storage-node på fjernstedet til at administrere Data Domain-enhederne.

I følgende artikel beskrives, hvordan du udfører fejlfinding på netværket: NetWorker: Sådan foretages fejlfinding af netværksrelaterede problemer.

Ovenstående artikel beskriver, hvordan du udfører tidsstemplet ping fra NetWorker-lagernoden og Data Domain. Bekræft, at tidszonerne stemmer overens, og lad ping-handlingen køre i baggrunden og udsende til en fil. Når sikkerhedskopieringsproblemet reproduceres, skal du kontrollere ping-outputfilens tidsinterval for høj ventetid i den periode, hvor sikkerhedskopieringsproblemet blev observeret. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000034020
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.