Data Domain: Odstraňování problémů s chybami paměti

Summary: Tento článek znalostní databáze popisuje, jak odstraňovat výstrahy paměti, včetně postupu identifikace vadného modulu DIMM, který je třeba vyměnit.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tento článek znalostní databáze popisuje, jak odstraňovat výstrahy paměti, včetně postupu identifikace vadného modulu DIMM, který je třeba vyměnit.

Možné příznaky/výstrahy:
 

DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

*These may also be reported without the hyphen (-): e.g.
 DIMM00001, DIMM00002, DIMM00003, ENVIRONMENT00009, ENVIRONMENT00013, ENVIRONMENT00044, MEM00001, MEM00002
  • Restart sledovače IPMI
  • Výstraha "Méně paměti, než se očekávalo"
  • Možnost zablokování při testu POST (Power-on Self-Test)
  • Systém se nespustí nebo dojde k selhání systému

Cause

Moduly DIMM nainstalované v systémech Datadomain mají kód ECC (Error Checking Code), který umožňuje opravit chyby paměti za běhu. Pokud dojde k překročení prahové hodnoty chyby, systém DDOS označí chybu a dotčený modul DIMM by měl být vyměněn.
Neopravitelné chyby paměti mohou způsobit restart systému a jsou považovány za chybu pevné paměti.
Celkové selhání libovolného modulu DIMM nebo riseru paměti (obsahuje více modulů DIMM) může způsobit událost vypnutí systému a zabránit povolení systému souborů. Důvodem je to, že proces DDFS (DD Filesystem) zaplní většinu fyzické paměti.

POZNÁMKA: Chyby paměti mohou být maskovány jinými příznaky nebo výstrahami (například chyba CPU Machine Check Error) a může být vyžadována hlubší analýza protokolu a odstraňování problémů.

Resolution

Hlášení chyb DIMM je sledováno u všech verzí systému DDOS. Může však být vyžadována analýza systémových protokolů, aby bylo možné identifikovat konkrétní chybný modul DIMM.
Poznámka: Modul DIMM může být umístěn v riseru paměti připojeném k základní desce.
         Aby bylo možné povolit systém souborů Data Domain (DDFS), musí být přítomna VEŠKERÁ nainstalovaná paměť a musí být funkční.

Odstraňování problémů může zahrnovat:

  • Offline diagnostika  
  • Analýza souboru protokolu
  • Opětovné usazení podezřelých modulů DIMM
  • Přesunutí podezřelých modulů DIMM do "považovaných funkčních" slotů (tj. je chyba v modulu DIMM, slotu, kanálu nebo řadiči?)
  • Výměna vadného modulu DIMM nebo riseru (podle potřeby)  
  • Průběžné sledování pro potvrzení stability systému po změně nebo výměně hardwaru

Poznámka: Pokud problém přetrvává i po provedení kroků uvedených v tomto článku znalostní databáze, kontaktujte svého poskytovatele podpory nebo vytvořte servisní požadavek .

Additional Information

Odkazy:
Informace o konfiguraci/rozložení
modulů DIMM naleznete v příslušných příručkách k hardwaru systému DD v systému Data Domain: Požadavky na systémovou paměť a rozšířené konfigurace úložiště
- Data Domain: Paměťová karta | Chyba, chyba nebo závada
modulu DIMM – Data Domain: Zobrazuje se chyba selhání či závady paměti nebo modulu DIMM
 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000034334
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.