Avamar: El respaldo del sistema de archivos de Windows falla con el mensaje "Fatal server connection problem"

El primer respaldo de un cliente de Windows falla con los siguientes mensajes de error en el registro: 

avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (DELL01)
avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
avtar Info <6063>: - Communication error: Could not create connection to Server
avtar Info <5557>: No connections available
avtar FATAL <8604>: Fatal server connection problem, aborting initialization.   Specify correct server address and login credentials.
avtar FATAL <8941>: Failed to initiate connection with server due to earlier errors.   Verify server address and login credentials.
avtar Info <6149>: Error summary: 2 errors: 8604, 8941
avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
avtar Info <5314>: Command failed (2 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

El proceso de Avtar.exe no puede establecer una conexión con Avamar Utility Node debido a un problema de resolución del sistema de asignación de nombres de dominio (DNS).

1. Verifique que el cliente de Windows pueda resolver correctamente el nombre de dominio calificado (FQDN) del nodo de utilidad de Avamar en su dirección IP. Esto se puede lograr mediante un registro de host A de DNS en el servidor DNS en el que el cliente resuelve. Como alternativa, edite el archivo de hosts locales (por lo general, C:\Windows\System32\drivers\etc) y agregue el FQDN y la dirección IP del servidor Avamar.
2. El problema también puede deberse al valor "--hfsaddr" en el archivo mcserver.xml que apunta al nombre corto en lugar del FQDN de la cuadrícula de Avamar. El soporte de Avamar debe realizar los siguientes pasos a continuación:
   1. Corrija el valor hfsaddr en mcserver.xml a FQDN de la cuadrícula de Avamar mediante el editor Vi. El archivo se encuentra en el directorio "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" en el servidor Avamar.
   2. Reinicie el servicio de consola de administración (MCS) mediante los siguientes comandos del artículo de la base de conocimientos Avamar: Cómo reiniciar el servidor de la consola de administración.
   3. A continuación, vuelva a intentar el respaldo del sistema de archivos.
3. Si las opciones anteriores no resuelven el problema, compruebe el modo de cifrado si se respalda en Data Domain. Si se configura en "ninguno", cámbielo a "Alto" y, a continuación, vuelva a intentar el respaldo.

El reinicio del servicio MCS en la cuadrícula de Avamar borra el historial de los trabajos de respaldo en la ventana Activity de Avamar Administrator.