Avamar: Windows Dosya Sistemi yedeklemesi "önemli sunucu bağlantı sorunu" mesajıyla başarısız oluyor

Summary: Bu Knowledge Base (KB) makalesi, bağlantı hatalarından kaynaklanan Avamar Windows File System yedekleme hatalarına yönelik bir çözüm sağlar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bir Windows istemcisinin ilk yedeklemesi, günlükte aşağıdaki hata mesajlarıyla başarısız olur: 

avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (DELL01)
avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
avtar Info <6063>: - Communication error: Could not create connection to Server
avtar Info <5557>: No connections available
avtar FATAL <8604>: Fatal server connection problem, aborting initialization.   Specify correct server address and login credentials.
avtar FATAL <8941>: Failed to initiate connection with server due to earlier errors.   Verify server address and login credentials.
avtar Info <6149>: Error summary: 2 errors: 8604, 8941
avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
avtar Info <5314>: Command failed (2 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

Cause

Avtar.exe işlemi, bir etki alanı adlandırma sistemi (DNS) çözümleme sorunu nedeniyle Avamar Utility Node ile bağlantı kuramıyor.

Resolution

  1. Windows istemcisinin Avamar Utility Node'un Tam Nitelikli Etki Alanı Adını (FQDN) IP adresine başarıyla çözümleyebildiğini doğrulayın. Bu, istemcinin çözümlediği DNS sunucusundaki bir DNS ana bilgisayarı A kaydı kullanılarak gerçekleştirilebilir. Alternatif olarak, yerel ana bilgisayarlar dosyasını (genellikle C:\Windows\System32\drivers\etc) düzenleyin ve Avamar sunucusunun FQDN ve IP adresini ekleyin.
  2. Sorun, mcserver.xml dosyasındaki "--hfsaddr" değerinin Avamar ızgarasının FQDN'si yerine kısa adını göstermesinden de kaynaklanabilir. Avamar destek aşağıdaki adımları gerçekleştirmelidir:
    1. Vi düzenleyicisini kullanarak mcserver.xml'deki hfsaddr değerini Avamar ızgarasının FQDN'si olarak düzeltin. Dosya, Avamar sunucusundaki "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" dizininde bulunur.
    2. KB makalesi Avamar'dan aşağıdaki komutları yazarak Management Console Service (MCS) hizmetini yeniden başlatın: Yönetim Konsolu Sunucusunu Yeniden Başlatma.
    3. Ardından dosya sistemi yedeklemesini yeniden deneyin.
  3. Yukarıdaki seçenekler sorunu çözmezse Data Domain'e yedekleniyorsanız şifreleme modunu kontrol edin. Ayar aralığı "none" ise "High" olarak değiştirin ve yedeklemeyi tekrar deneyin.

Additional Information

Avamar ızgarasında MCS hizmetinin yeniden başlatılması, Avamar Administrator'ın Activity Window bölümündeki yedekleme işlerinin geçmişini temizler.

Affected Products

Avamar Client for Windows, Avamar Server, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000038622
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.