DPA Commvault jobmonitor-anmodning mislykkes med "Kunne ikke oprette forbindelse til databaseserver"

Summary: Data Protection Advisor (DPA) Commvault jobmonitor-anmodning mislykkes med "Kunne ikke oprette forbindelse til databaseserver"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Commvault jobmonitor-anmodningen kan ikke oprette forbindelse til CommServ-databasen for at indsamle joboplysninger.
Følgende fejl blev fundet i dpaagent.log:

ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlConnect(): SQLDriverConnect () mislykkedes: forbindelsesstrengen var: DRIVER = SQL Server; SERVER=<server_navn>\COMMVAULT; TRUSTED_CONNECTION=ja; DATABASE=CommServ;
FEJL 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.sodbc - sodbcOpen(): Kunne ikke oprette forbindelse til databaseserveren. server=<kundeservernavn>\COMMVAULT, dbname=CommServ, user=, port=1512, flags=1. Error was: Rekord: 1, Status: 4060, Stat: 42000, Beskrivelse: [Microsoft][ODBC SQL Server-driver][SQL Server]Databasen kan ikke åbnes " CommServ" anmodet af login. Login mislykkedes.(-1)
DBG1 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlClose(): Lukning af forbindelsen til SQL Server-databasen. Server=<server_name>\COMMVAULT, DB=CommServ, Port=1512, Trusted=1, User=(null)
ERR 10924.7888 20190611:141003 agent.mod.cmv - jobmonitor(): kunne ikke oprette forbindelse til CommServ-databasen

 

Cause

Commvault bruger en SQL-database i back-end.
Årsagen til ovenstående fejl er, at den bruger, der er tildelt til at starte DPA-agentprocessen, ikke har tilladelser til at få adgang til SQL-databasen.

Resolution

DPA-agenttjenesten skal køre med en navngivet konto, hvis CommVault SQL Server bruger Windows-godkendelse.
Den navngivne konto, der er valgt til DPA-agenttjenesten, skal have tilladelse til læseadgang til CommVault SQL-databasen.

Følgende regler gælder:

1. SQL-godkendelse med fjernagent – understøttes ikke

2. SQL-godkendelse med lokal agent – understøttes ikke

3. Windows-godkendelse med fjernagent – understøttes ikke

4. Windows-godkendelse med lokal agent – understøttet

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000039480
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.