Авамар: Помилка ADME-Backup - помилка входу 74: Обліковий запис не знайдено в базі даних Avamar

Summary: Avamar Data Migration Enabler (ADME) не вдається експортувати, оскільки клієнт має невірний шлях до домену через зміну розташування домену. Це призводить до помилки входу в систему 74: Обліковий запис не знайдено в базі даних Avamar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після спрацьовування резервного копіювання ADME миттєво виходить з ладу на етапі вибору: 

========================================== SELECTION - PHASE =========================================
ADMe is locked - retaining existing password...

ADMe session started...
Environment-1 is now locked by [ Batch-Owner=admbatch-OracleJob.cfg PID=13218 ]
User-Input: 1 -sid OracleGrp -select -d -butype cod mod nah
INFO-01A: Active-Auto Date Range - 2018-08-01 to 2018-08-10
Purging previous pseudo client backups from [/ADME/admepseudo]
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
Scanning-Group [OracleGrp]-[cai-oracle.emc.com]...                                           
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
INFO-07:  Configuration check succeeded
INFO-14:  Total backup count selected [0]

ERROR-04A Selection list is empty [ RC=1 ], this will impact continuing with a migration operation
Env- Session Complete: RC=1 08/09/18 16:52
ATO-BATCH-FAILURE: [-select] RC=[] Start-Time:09/08/18 16:52 End-Time:09/08/18 16:52 Elapsed-Time-HH:MM=n/a Env#:1

 

Cause

Причина цього полягає в тому, що ADME не може знайти згаданого клієнта. Однією з можливих причин є те, що клієнт перейшов з одного домену на інший.

  • Перевіряючи валідацію клієнта, ми бачимо, що ADME вказує на те, що частина клієнтів переїхала зі свого існуючого домену.
  • Це означає, що ADME бачить шлях старого клієнта і він повинен бути оновлений новим шляхом (доменом), куди перейшов клієнт.
Конфігурація клієнта ADME

Resolution

  • ADME не вдається експортувати деякі або конкретні клієнти, тому що не може знайти клієнта.
  • Причиною цього є те, що клієнт був переміщений.
  • Клієнт повинен бути ознайомлений з правильним шляхом.
  • Кроки для оновлення шляху:
  1. Для того, щоб оновити шлях клієнта, необхідно виконати наступні кроки з інтерактивного інтерфейсу ADME.
    1. Відкрийте Avamar Server від імені root і введіть 'adme'
    2. Виберіть другий варіант, ви можете набрати 2 або C.
    3. Натисніть "G" для груп.
    4. Виберіть групу, в якій є клієнт, домен якої змінено.
    5. Введіть 'M' для зміни.
    6. Необхідно оновити четверте поле, в якому вказано шлях до домену клієнта.
    7. Нарешті, після оновлення нового домену клієнта ви повинні ввести «C», щоб зафіксувати зміни.

Старий шлях:
Інтерфейс командного рядка ADME 
Новий шлях:
Інтерфейс командного рядка ADME 

Additional Information

  1. Відкрийте Avamar Server і введіть 'adme'
  2. Виберіть другий варіант, ви можете набрати 2 або C: 
    ==< cai-ave74 >================================
                                    |      ADMe Avamar Data Migration (Enabler)   |
                                    |                MAIN -  MENU                 |
                                    |                Version-4.1.11.45e
                                    ===============================================
                                    |        1. J) Job Policy Manager             |
                                    |        2. C) Client-Config Manager          |
                                    |        3. E) Environment-File Manager       |
                                    |        4. V) View Selection Worklist        |
                                    |        5. L) Event Log View                 |
                                    |        6. H) Help                           |
                                    |        7. R) Recovery Manager               |
                                    |        8. S) Interactive Selection          |
                                    |        9. M) Interactive Migration          |
                                    |       10. A) ADMe Administration            |
                                    |       11. G) ADMe Upgrade                   |
                                    |                                             |
                                    ===============================================
  3. Натисніть "G" для груп 
    ==========================================================================================================< cai-ave74 >===============
 CONFIGURATION MANAGER [DOMAIN-VIEW]: <domain-name> [client-count]
====================================================================================================================================

 1)    /ADME [1]                            2)   /MC_RETIRED [8]                      3)   /NDMP [2]
 4)    /Oracle [1]                          5)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com [1]       6)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com/cai-vcen
 7)    /REPLICATE/cai-ave.emc.com/cai-vcen  8)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com/cai-vcen  9)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com/clients
 10)   /REPLICATE/cai-ave75.emc.com [1]     11)  /REPLICATE/cai-ave75.emc.com/cai-vc  12)  /VMWare [2]
 13)   /cai-vcenter.emc.com [3]             14)  /cai-vcenter.emc.com/ContainerClien  15)  /cai-vcenter.emc.com/VirtualMachine
 16)   /clients [4]                         17)  /clients/_DESACTIVATED [1]

====================================================================================================================================

 Config Options:

 [#=Domain I=Inhibit-Stats G=Group F=Refresh H=Search S=Status-All C=Cfg-View P=Cfg-Parse R=Report U=Cfg-Edit B=Build-CSV-Stats

 W=Col-Width Q=Quit] > G

  4. Виберіть групу, в якій є клієнт, домен якої змінено:

    ==========================================================================================================< cai-ave74 >===============
 CONFIGURATION MANAGER [GROUP-VIEW]: <group-name> [client-count]
====================================================================================================================================

 1)    ADMEFull [1]                         2)   OracleGrp [1]                        3)   WindowsGrp [1]
 4)    lnxfs01 [1]                          5)   lnxfs02 [1]                          6)   winfs01 [3]
 7)    winfs02 [1]

====================================================================================================================================

 Config Options: [#=Group Z=Calculate-Aggregate-Size C=View-Cfg R=Report U=Cfg-Edit S=Status-All Def=Domain-View>] > 2
  5. Введіть 'M' для модифікації: 
    ==========================================================================================================< cai-ave74 >===============
 CONFIGURATION MANAGER [GROUP-CLIENT-VIEW]: <client-name> [#Entries-state] Blue=Not-Config Green=Enabled Red=Disabled Yellow=Invalid
====================================================================================================================================

 1)    cai-oracle.emc.com [1-E]

====================================================================================================================================
  CLIENT-STATS-DISABLED:  Not-Configured=0    Disabled=0    Enabled=0    Invalid=0    Retired=0
====================================================================================================================================

 Config Options: [ D=Disable E=Enable M=Modify O=Remove R=Report T=Audit V=Quick-View Def=Group-View>] > M

 Enter a client# to add/modify or [ Press Enter to Return ]:> 1
DEBUG2 - Itemx=cai-oracle.emc.com Domainx=OracleGrp Mode=3

 Available Client Group-ID's:

 ADMEFull OracleGrp WindowsGrp lnxfs01 lnxfs02 winfs01 winfs02

 Client [cai-oracle.emc.com] is currently defined in groups:

 OracleGrp

 Ready to Modify client [/clients][cai-oracle.emc.com] in ADMe configuration.

 Enter An Existing or New Group-ID or [Def=OracleGrp] Q=Quit:
  6. Оновлюємо 4-е поле, в якому є шлях до домену клієнта:
    ==================================================================
         Review All Fields to Establish Selected Client Entry
==================================================================

        Fld-1 ADMe Group-ID Name [OracleGrp]: >
        Fld-2 Start-Date [AUTO]: >
        Fld-3 End-Date [AUTO]: >
        Fld-4 Domain-Name [/clients]: >
        Fld-5 Client-Name [cai-oracle.emc.com]: >
        Fld-6 Avamar-Policy-Group-Name [n/a]: >
        Fld-7 Avamar-Retention-Type [daily]: >
        Fld-8 Exclude-Folders [/tmp/Oracle]: >
        Fld-9 Output-FIle [DEFAULT]: >
        Fld-10 Stage-Destination-Directory [/staging/OracleGrp]: >
        Fld-11 Migration-BU-Scripts [AUTO]: >
        Fld-12 Migration-Monthly-Policy [ORCLNWGRP]: >
        Fld-13 Migration-EOY-Policy [n/a]: >
        Fld-14 Migration-Server-Policy [n/a]: >
        Fld-15 Staging-Server-Type WINDOWS | UNIX [UNIX]: >
        Fld-16 Destination-Path-Suffix [n/a]: >
        Fld-17 Include-Folders [n/a]: >
        Fld-18 Incremental-Delete [n/a]: >


==================================================================

 Confirm Client Entry: [ C=Commit M=Modify Enter=Refresh Q=Quit]: >

 
==================================================================
 Enter All Fields to Modify a Client Entry, press enter to accept defaults
==================================================================

        Fld-1 ATO-Group-ID Name [OracleGrp]: >
        Fld-2 Start-Date [AUTO]:
        Fld-3 End-Date [AUTO]:
        Fld-4 Domain-Name [/clients]: > /Oracle
        Fld-5 Client-Name [cai-oracle.emc.com]: >
        Fld-6 Avamar-Policy-Group-Name [n/a]:
        Fld-7 Retention-Type [daily]:
        Fld-8 Exclude-Folders [/tmp/Oracle]:
        Fld-9 Output-FIle [DEFAULT]:
        Fld-10 Stage-Destination-Directory [/staging/OracleGrp]:
        Fld-11 Migration-BU-Scripts [AUTO]:
        Fld-12 Export-Policy-Client-Initiated [ORCLNWGRP]:
        Fld-13 Export-EOY-Policy-Client-Initiated [n/a]:
        Fld-14 Export-Policy-Server-Initiated [n/a]:
        Fld-15 Staging-Server-Type WINDOWS | UNIX [UNIX]:
        Fld-16 User-Defined-Destination-Path-Suffix [n/a]:
        Fld-17 Include-Folders [n/a]:
        Fld-18 Incremental-Delete [n/a]:


==================================================================

 Confirm Client Entry: [ C=Commit M=Modify Enter=Refresh Q=Quit]: > C
 
    7. 
  

  




        

        
        
Affected Products

        Avamar Data Migration Enabler
    
Products

        Avamar Client, Avamar Data Migration Enabler







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000052310

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Sept 2025


                

                    

                            
Version:  5

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.