NMC 9.0.x: Accesso non riuscito con errore: "Si è verificato un errore durante la convalida delle credenziali utente. Verificare che NetWoker Authentication Service sia in esecuzione"

Summary: Il tentativo di accesso a NMC 9.0.x ha esito negativo con errore: "Si è verificato un errore durante la convalida delle credenziali utente. Verificare che NetWoker Authentication Service sia in esecuzione" ...

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Symptoms

Java è stato aggiornato a una versione più recente.

Il tentativo di accesso alla console di gestione NetWorker 9.0.x non riesce con errore:

Si è verificato un errore durante la convalida delle credenziali utente. Verificare che NetWoker Authentication Service sia in esecuzione.
[Impossibile connettersi a NW_SERVER; Nessun messaggio di errore sul server: Assicurarsi che il server sia in esecuzione.]

Cause

Java è stato aggiornato a una versione più recente e il nuovo percorso Java non è stato aggiornato nella regola Java Firewall in Windows Firewall.

Resolution

1. Modificare la regola di Windows Firewall in entrata che consente la connessione per gli eseguibili Java e aggiornare il percorso in modo che rifletta il nuovo percorso Java.

oppure

2. Aggiungere una nuova regola per consentire java.exe in Windows Firewall utilizzando il seguente comando:

netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Allow with NetWorker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Dove %PATH\java.exe è il percorso in cui si trova java.exe, ad esempio: C:\Programmi\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  5
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