NMC 9.0.x: Logowanie nie powiodło się z błędem: "An error occurred while validating user credentials. Sprawdź, czy usługa uwierzytelniania NetWoker jest uruchomiona"
Summary: Próba zalogowania się do NMC 9.0.x kończy się niepowodzeniem z powodu błędu: "An error occurred while validating user credentials. Sprawdź, czy usługa uwierzytelniania NetWoker jest uruchomiona" ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Środowisko Java zostało zaktualizowane do nowszej wersji.
Próba zalogowania się do konsoli zarządzającej NetWorker 9.0.x kończy się niepowodzeniem z powodu błędu:
Wystąpił błąd podczas sprawdzania poprawności poświadczeń użytkownika. Sprawdź, czy usługa uwierzytelniania NetWoker jest uruchomiona.
[Nie udało się połączyć z NW_SERVER; Brak komunikatu o błędzie serwera: Upewnij się, że serwer jest uruchomiony.]
Próba zalogowania się do konsoli zarządzającej NetWorker 9.0.x kończy się niepowodzeniem z powodu błędu:
Wystąpił błąd podczas sprawdzania poprawności poświadczeń użytkownika. Sprawdź, czy usługa uwierzytelniania NetWoker jest uruchomiona.
[Nie udało się połączyć z NW_SERVER; Brak komunikatu o błędzie serwera: Upewnij się, że serwer jest uruchomiony.]
Cause
Język Java został zaktualizowany do nowszej wersji, a nowa ścieżka języka Java nie została zaktualizowana w regule zapory Java w Zaporze systemu Windows.
Resolution
1. Edytuj regułę Zapory systemu Windows dla ruchu przychodzącego, która umożliwia nawiązanie połączenia z plikami wykonywalnymi Java, i zaktualizuj ścieżkę, aby odzwierciedlić nową ścieżkę Java.
lub
2. Dodaj nową regułę, aby zezwolić na java.exe w Zaporze systemu Windows za pomocą następującego polecenia:
netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Zezwól z NetWorker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes
Gdzie %PATH\java.exe jest ścieżką, w której znajduje się java.exe, na przykład: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe
lub
2. Dodaj nową regułę, aby zezwolić na java.exe w Zaporze systemu Windows za pomocą następującego polecenia:
netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Zezwól z NetWorker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes
Gdzie %PATH\java.exe jest ścieżką, w której znajduje się java.exe, na przykład: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe
Affected Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.