Avamar:Windows 服务器性能:具有 PGP 驱动器的服务器上的文件系统备份速度缓慢

Summary: 本知识库文章讨论了 Avamar 中的 Windows 安全标识符 (SID) 导致的备份性能缓慢问题,该问题因用户配置文件收集而导致备份延迟。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Avamar 备份性能缓慢。

示例: 

Backed-up 6.659 MB in 105.79 minutes: 3.8 MB/hour (1 files/hour)

Cause

在启用调试的备份日志中,备份会快速开始和结束,如下所示。

备份作业的开始如下所示:

2017-05-25 04:33:52 avtar Info : Logging to C:\Program Files\avs\var\Test05232017.log xxxxxxxxxxxxxxxxx

备份作业会快速完成,如下所示:

2017/05/25-02:34:17.84500 [avtar] creating .system_info directory
2017-05-25 04:34:17 avtar Info : Backup complete, wrapping-up session with Server

延迟在于创建用户配置文件 ".system_info/userinfo.xml" 开始读取配置文件时:

2017-05-25 04:34:18 avtar Info : Reading 37 user profiles

两个多小时后,用户配置文件的枚举已完成:

2017-05-25 06:50:34 avtar Info : Done reading user profiles

备份在半秒后完成。

2017-05-25 06:50:35 avtar Info : Backup #10 timestamp 2017-05-25 06:50:34, 3 files, 3 folders, 4.578 KB (3 files, 1.576 KB, 34.43% new)
2017/05/25-04:50:35.04299 [avtar] backup expire prectime=131431854349654640
2017-05-25 06:50:35 avtar Info : Label "test w/new flags", scheduled to expire after 06/29/17 (2017-06-29 04:50:34 UTC)
2017-05-25 06:50:35 avtar Info : Backed-up 4.578 KB in 136.72 minutes: 2.0 KB/hour (1 files/hour)


此问题被隔离到某些 SID,如 SID "S-1-5-21-1761170581-294597109-3035037286-64925452“,缺少相应的用户名条目。Avtar 进程在处理这些 SID 时卡住,导致此延迟。

Resolution

要解决此问题,请在 C:\Program Files\var 目录或安装 Avamar Windows 客户端软件的任何文件夹中创建 avtar.cmd 文件。然后添加以下标记并保存文件:

--x05=65536

 

此标记禁用备份过程中的用户配置文件收集。此标记对性能有重大影响。从长远来看,请检查环境中的 Active Directory 域信任,并清理具有不一致 SID 条目的域帐户。为此,请使用下面的过程获取有关这些 SID 的更多详细信息。

1.通过在 Windows 搜索栏中键入以下命令来打开 注册表编辑器

regedit

2.转至以下路径:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

此处列出了所有 SID,并且 "ProfileImagePath" 键与每个 SID 的名称有关。
3.使用第三方应用程序 "PsGetSid.exe" 以在命令行中列出名称。

示例:

PsGetsid S-1-5-21-854245398-1973579041-362214817-1745107


PsGetSid.exe可从以下网站获得: https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psgetsid (外部链接)

删除有问题的用户帐户后,使用regedit.exe将其从注册表中删除。清理完成后,将不再需要 avtar 标记。

--x05=65536

Affected Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000053881
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.