NetWorker: Selhávání zálohy s chybami: "Unable to perform the ASR backup: (Nelze provést zálohu ASR: Cannot obtain emitter status."

Summary: Selhávání zálohy s chybami: "Unable to perform the ASR backup: (Nelze provést zálohu ASR: Cannot obtain emitter status." a chybová zpráva "Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object." Lze nalézt v protokolech událostí aplikací systému Windows. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Informace o prostředí:
=====================================================================
Verze klienta NW: 9.2.1.2.Build.204
Verze klienta operačního systému: Windows NT Server na sadě Intel
Save: Všechny

Ukázky protokolů:
====================================================================

Protokoly pracovního postupu +++ NetWorker:
6684:save: Could not stat \\?\VOLUME{AECB5840-A0DF-11E0-A883-806E6F6E6963}\: No such file or directory
client_name: C:\ level=incr, 246 MB 00:28:10 136 files
Completed savetime=1543528852
90015:save: The backup of VSS emit save set 'C:\' succeeded.
94694:save: The backup of save set 'C:\' succeeded.
101087:save: Cleanup VSS MBS emitter thread: Received cancel signal. Terminating VSS emitter save set \\?\VOLUME{AECB5840-A0DF-11E0-A883-806E6F6E6963}\.
74209:save: Quit signal received.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90097:save: ASR Backup: aborting VSS volume save because Quit flag is set.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90117:save: Unable to perform the ASR backup: cannot obtain the VSS MBS status.
86024:save: Při ukládání sad uložení po havárii došlo k chybě.

Protokol událostí aplikací klienta +++:

Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-CAPI2
Date:          13/12/2018 9:42:39 PM
Event ID:      513
Task Category: Není
Úroveň:         Error
Keywords:      Klasické nastavení
Uživatel:          N/A
Computer:      client_name.domain.com
Description:
Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object.
 
Details:
AddCoreCsiFiles : BeginFileEnumeration() failed.
 
System Error:Access is denied.. (Chyba systému:
Přístup byl odepřen.
.
Událost Xml:


513
0
2
0
0
    < hesla>0x80000000000000

8983257


Channel
client_name.domain.com




 
Podrobnosti:
Soubory AddCoreCsiFiles: BeginFileEnumeration() failed.
 
System Error: Access is denied. (Chyba systému:
Přístup byl odepřen.


Cause

K tomuto problému dochází, protože nástroj VSS System Writer nemá v případě účtu NT AUTHORITY\SERVICE (servisní účet) oprávnění ke čtení.
Pokud je nástroj System Writer spuštěn jako kryptografická služba a pokusí se načíst informace Mslldp.sys z ovladače Microsoft Link-Layer Discovery Protocol, dojde k chybě „Access denied“.

Resolution

Binární soubor "Microsoft Link-Layer Discovery Protocol" je \Windows\system32\DRIVERS\mslldp.sys
Jeho konfigurační klíč registru je HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsLldp

Binární popisovač zabezpečení záznamu se nachází zde:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsLldp\Security

. Oprava by měla být změněna pomocí souboru SC.EXE a souboru Sysinternals'ACCESSCHK.EXE.

Původní popisovač zabezpečení vypadal následovně:
>accesschk.exe -c mslldp
mslldp
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
RW S-1-5-32-549 < – jedná se o operátory
serveru R NT SERVICE\NlaSvc

No service account, které mají přístup k ovladači MSLLDP.
Popisovač zabezpečení pro zpracované ovladače se hleděl tímto způsobem:
>accesschk.exe -c mup
mup
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
R NT AUTHORITY\INTERACTIVE
R NT AUTHORITY\SERVICE < – poskytuje přístup ke službám

. Jak přidat přístupová práva pro soubor NT AUTHORITY\SERVICE ke službě MSLLDP:
1. Spusťte příkaz: Sc sdshow MSLLDP
Zobrazí se něco jako níže (jazyk SDDL je zdokumentován na msdn):
D:(D;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BG) (A; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SY(A;) CCDCLCSWRPDLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SO)(A;; LCRPWP;; S-1-5-80-3141615172-2057878085-1754447212-2405740020-3916490453)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

2. Spusťte příkaz: SC sdshow MUP
Získáte:
D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC;; SY(A;) CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCLCSWLOCRRC;;IU)(A;; CCLCSWLOCRRC;;; SU)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

3. Vezměte položku NT AUTHORITY\ SERVICE, která je (A;; CCLCSWLOCRRC;;; SU) a správně jej přidejte do původního popisovače zabezpečení MSLLDP, ihned před posledním S:(AU... Skupiny.

4. Použijte nový popisovač zabezpečení na službu MSLLDP:
sc sdset MSLLDP D:(D;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BG) (A; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SY(A;) CCDCLCSWRPDLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SO)(A;; LCRPWP;; S-1-5-80-3141615172-2057878085-1754447212-2405740020-3916490453)(A;; CCLCSWLOCRRC;;; SU)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

5. Zkontrolujte výsledek:
>accesschk.exe -c mslldp
mslldp
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
RW S-1-5-32-549
R NT SERVICE\NlaSvc
R NT AUTHORITY\SERVICE

6. Spusťte zálohování NetWorker a zkontrolujte, zda funguje správně.

!! Nezapomeňte použít popisovač zabezpečení pro ovladač MSLLDP, protože se může vyskytnout několik vzácných případů, kdy se tento popis liší pro váš počítač. Nezkoušejte popisy SDDL a nezazálohujte starý popisovač!!

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055913
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Sept 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.