VNX: Jedna panika SP z kontroly chyb 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (oprava společností Dell EMC)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SPB narazil na kód kontroly chyb 0340404b na xx/xx/xxxx xx:xx:xx.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 Procesor úložiště se neočekávaně restartoval @ 09:08:17 dne 03/01/2016: Kontrola chyb 0, {00000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 0000000000000000}, neúspěšná instrukce: 0xfffff88002ca0b90 v saspmc.sys načteno @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS>]
        [ BugcheckCode: 340404b Definice nenalezena, kontrola chyb: PFSM_PANIC_BASE ]

B 03/01/16 09:23:23 DumpManager 41004100 vytvořil komprimovaný výpis C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

Další chyba zjištěná u stejného problému/opravy kontroly chyb

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Procesor úložiště se neočekávaně restartoval @ 14:12:03 dne 03/10/2016: Kontrola chyb 0, {0000000000000000, 000000000340402e, fffff8181287f28, 0000000000000000}, neúspěšná instrukce: 0xfffff880028ffb90 v saspmc.sys načteno @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS>]
        [ BugcheckCode: 340402e Definice nenalezena, kontrola chyb v: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL – RCA: Obecná chyba výjimky ve firmwaru SAS.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT – Časový limit příkazu během resetování

čipu SAS Čipová sada řadiče SAS provedla závažnou chybu a resetovala se, což vedlo k chybě SP.
Problém bude vyřešen u firmwaru řadiče SAS verze 2.13.43 a vyšší.

Resolution

Verze R33 VNX OE 05.33.009.5.155 obsahuje nový firmware, který tento problém řeší.
Proveďte upgrade na nejnovější verzi prostředí R33 VNX OE.

Additional Information

V okamžiku, kdy dojde k panice jednoho procesoru úložiště, nebude mít jiný procesor úložiště normální vliv na provoz a zpracovává vstupně-výstupní operace služby.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.