VNX: Fehler bei Einzel-SP von Bugcheck 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (von Dell EMC korrigierbar)

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Symptoms



SPB ist am xx/xx/xxxx xx:xx:xx auf den Bugcheck-Code 0340404b gestoßen.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 Der Storage-Prozessor wurde unerwartet neu gestartet @ 09:08:17 am 03/01/2016: BugCheck 0, {00000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 00000000000000000}, fehlgeschlagene Anweisung: 0xfffff88002ca0b90 in saspmc.sys geladen @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS>]
        [ Fehlerprüfcode: 340404b Definition nicht gefunden, Bugcheck in: PFSM_PANIC_BASE ]

B 01.03.16 09:23:23 DumpManager 41004100 komprimiertes Dump erstellt C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

Ein weiterer Fehler, der für das gleiche Bugcheck-Problem/die gleiche Fehlerbehebung aufgetreten ist

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Der Storage-Prozessor wurde unerwartet neu gestartet @ 14:12:03 am 03/10/2016: BugCheck 0, {0000000000000000, 000000000340402e, fffff88181287f28, 00000000000000000}, fehlgeschlagene Anweisung: 0xfffff880028ffb90 in saspmc.sys geladen @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS>]
        [ Fehlerprüfcode: 340402e Definition nicht gefunden, Bugcheck in: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL – RCA: allgemeiner Ausnahmefehler in der SAS-Firmware.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT – Befehls-Timeout beim Zurücksetzen

des SAS-Chips Der SAS-Controller-Chipsatz hat einen schwerwiegenden Fehler gemacht und wurde zurückgesetzt, was zur SP-Fehlerüberprüfung führte.
Dieses Problem wird mit der SAS-Controller-Firmware v2.13.43 und höher behoben.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155 enthält die neue Firmware zur Behebung dieses Problems.
Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version von R33 VNX OE durch.

Additional Information

Im Moment, in dem ein einzelner SP-Fehler auftritt, gibt es keine geschäftlichen Auswirkungen, da der andere SP normal funktioniert hat, um Service-I/O zu verarbeiten.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
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