VNX: 버그 확인 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL로 인한 단일 SP 패닉(Dell EMC 수정 가능)

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Symptoms



SPB에서 xx/xx/xxxx xx:xx:xx에서 버그 검사 코드 0340404b가 발생했습니다.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 스토리지 프로세서가 예기치 않게 재부팅되었습니다 @ 09:08:17 on 03/01/2016: 버그 검사 0, {000000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 00000000000000000}, 실패한 지침: 0xfffff88002ca0b90 in saspmc.sys loaded @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS>]
        [ 버그 체크 코드: 340404b 정의를 찾을 수 없음, 버그 체크인: PFSM_PANIC_BASE]

B 03/01/16 09:23:23 DumpManager 41004100 압축 덤프 C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip를 생성했습니다.

이 동일한 버그 확인 문제 / 수정에 대해 또 다른 오류가 표시됩니다.

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 스토리지 프로세서가 예기치 않게 재부팅되었습니다 @ 03/10/2016에 14:12:03: 버그 확인 0, {0000000000000000000, 000000000340402e, fffff88181287f28, 00000000000000000}, 실패한 지침: 0xfffff880028ffb90 in saspmc.sys loaded @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS>]
        [ 버그 체크 코드: 340402e 정의를 찾을 수 없음, 버그 체크인: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL - RCA: SAS 펌웨어의 일반 예외 오류입니다.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT - SAS 칩 재설정

중 명령 시간 초과 SAS 컨트롤러 칩셋이 치명적인 오류를 수행하고 재설정되어 SP 버그 검사가 발생했습니다.
이 문제는 SAS 컨트롤러 펌웨어 v2.13.43 이상에서 해결됩니다.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155에는 이 문제를 해결하기 위한 새 펌웨어가 포함되어 있습니다.
R33 VNX OE의 최신 버전으로 업그레이드하십시오.

Additional Information

단일 SP 패닉이 발생하는 순간에는 비즈니스에 영향을 미치지 않으며 다른 SP는 서비스 IO를 처리하기 위해 정상적으로 작동하고 있었습니다.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
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