VNX: Én SP-panikk fra feilkontroll 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (Dell EMC korrigerbar)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SPB har oppdaget Bugcheck-kode 0340404b på xx/xx/xxxx xx:xx:xx.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 Lagringsprosessoren startet uventet på nytt @ 09:08:17 on 03/01/2016: BugCheck 0, {0000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 0000000000000000}, Failing Instruction: 0xfffff88002ca0b90 in saspmc.sys loaded @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS>]
        [ BugcheckCode: 340404b Definisjon ikke funnet, feilsjekk i: PFSM_PANIC_BASE]

B 03/01/16 09:23:23 DumpManager 41004100 Created Compressed Dump C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

En annen feil sett for det samme bugcheck-problemet / fikse

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Lagringsprosessoren startet uventet på nytt @ 14:12:03 den 03/10/2016: BugCheck 0, {0000000000000000, 000000000340402e, fffff818181287f28, 0000000000000000}, Failing Instruction: 0xfffff880028ffb90 in saspmc.sys loaded @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS>]
        [ BugcheckCode: 340402e Definisjon ikke funnet, feilsjekk i: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL - RCA: generell unntaksfeil i SAS-fastvaren.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT – Tidsavbrudd for kommando under tilbakestilling

av SAS-brikke SAS-kontrollerbrikkesettet har tatt en uopprettelig feil og tilbakestilling, noe som resulterer i SP-feilkontrollen.
Dette problemet vil bli håndtert med SAS Controller-fastvare v2.13.43 og nyere.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155 inneholder den nye fastvaren for å løse dette problemet.
Oppgrader til den nyeste versjonen av R33 VNX OE.

Additional Information

Det vil ikke være forretningsmessig innvirkning for øyeblikket den eneste SP-panikken, den andre SP jobbet normalt for å håndtere service IO.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.