VNX: Błąd pojedynczego SP z błędu 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (z możliwością naprawienia przez Dell EMC)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SPB napotkał kod sprawdzania błędu 0340404b w dniu xx/xx/xxxx xx:xx:xx.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 Procesor pamięci masowej nieoczekiwanie uruchomił się ponownie @ 09:08:17 w dniu 03/01/2016: BugCheck 0, {0000000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 00000000000000000000}, instrukcja zakończona niepowodzeniem: Załadowano 0xfffff88002ca0b90 w saspmc.sys @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS]>
        [ Kod błędu: Nie znaleziono definicji 340404b, sprawdzanie błędu: PFSM_PANIC_BASE ]

B 03/01/16 09:23:23 dumpManager 41004100 utworzył skompresowany zrzut C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

Kolejny błąd widoczny dla tego samego problemu/poprawki sprawdzania błędów

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Procesor pamięci masowej nieoczekiwanie uruchomił się ponownie @ 14:12:03 w dniu 03/10/2016: BugCheck 0, {000000000000000000, 000000000340402e, ffffff88181287f28, 00000000000000000000}, instrukcja zakończona niepowodzeniem: Załadowano 0xfffff880028ffb90 saspmc.sys @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS>]
        [ Kod błędu: 340402e Nie znaleziono definicji, sprawdzanie błędu w: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL - RCA: ogólny błąd wyjątku w oprogramowaniu wewnętrznym SAS.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT — limit czasu polecenia podczas resetowania

chipa SAS. Chipset kontrolera SAS wykonał błąd krytyczny i zresetował się, co spowodowało sprawdzenie błędu SP.
Ten problem zostanie rozwiązany po wprowadzeniu oprogramowania wewnętrznego kontrolera SAS w wersji 2.13.43 lub nowszej.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155 zawiera nowe oprogramowanie wewnętrzne rozwiązujące ten problem.
Uaktualnij do najnowszej wersji R33 VNX OE.

Additional Information

W tej chwili nie będzie wpływu na działalność firmy. Pojedynczy SP działał normalnie i zajmował się obsługą we/wy usługi.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.