VNX. Единичная паника процессора СХД из BugCheck 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (исправляется Dell EMC)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SPB обнаружил код проверки ошибки 0340404b в xx/xx/xxxx xx:xx:xx.
  
B 01.03.16 09:23:43 DGSSP 76008106 Процессор СХД неожиданно перезагрузился @ 09:08:17 01.03.2016: BugCheck 0, {00000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 0000000000000000}, сбой инструкции: 0xfffff88002ca0b90 в saspmc.sys загружен @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS]>
        [ Код проверкиОшибки: 340404b Определение не найдено, проверка ошибки: PFSM_PANIC_BASE ]

B 01.03.16 09:23:23 DumpManager 41004100 создал сжатый дамп C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

Еще одна ошибка, замеченная для той же проблемы/исправления проверки ошибок

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Процессор СХД неожиданно перезагрузился @ 14:12:03 03/10/2016: BugCheck 0, {00000000000000000, 000000000340402e, fffff88181287f28, 0000000000000000}, сбой инструкции: 0xfffff880028ffb90 в saspmc.sys загружен @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS]>
        [ Код проверкиОшибки: 340402e Определение не найдено, проверка ошибки: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL — RCA: общая ошибка исключения в микропрограмме SAS.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT — тайм-аут команды во время сброса

микросхемы SAS Набор микросхем контроллера SAS принял неустранимую ошибку и выполнил сброс, что привело к проверке ошибок процессора СХД.
Эта проблема будет устранена в микропрограмме контроллера SAS версии 2.13.43 и выше.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155 содержит новую микропрограмму для решения этой проблемы.
Обновите операционную среду R33 VNX до последней версии.

Additional Information

В момент возникновения паники одного процессора СХД это не повлияет на бизнес, другой процессор СХД будет работать в обычном режиме, обрабатывая сервисный ввод-вывод.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.